二、消費者在進行購買決策時會產生所謂的「知覺風險」（perceived risk），其內涵包括財務風險（financial risk）、功能風險（functional risk）以及社會風險（social risk），試述之。（25 分）

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：Joy Wang

財務風險：產品的「價格」與「價值」不符合(可能是買到贗品或瑕疵品)

功能風險：產品的功能表現不符合預期，或產品不能發揮原有的功能。

社會風險：因購買此產品而無法融入人群，例如買了產品反而被嘲笑。