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申論題資訊

試卷:108年 - 108 普通考試_人事行政:心理學(包括諮商與輔導)概要#77619
科目:心理學(含諮商與輔導)
年份:108年
排序:0

申論題內容

二、職場壓力有那些?對於個體的情緒與工作動機有何影響?如何及時因 應與處理?請舉實例說明之。(25 分)

詳解 (共 2 筆)

詳解 提供者:yennn

人們一天有四分之一的時間都在工作,因此如何因應壓力是一門重要學問。

(一) 職場壓力種類

1. 人際壓力:和主管同事相處不和睦,無歸屬感。

2. 工作環境:環境吵雜悶熱不舒適,造成職業傷害。

3. 公司制度:個體能力不足難以勝任職位、薪資的玻璃天花板、難升遷停留在原有職位枯燥乏味。

(二) 壓力對個體情緒影響

1. 舉例

長期壓力導致憂鬱症,可能鬱鬱寡歡、失眠、體重驟增或驟減等情況,甚至失去自我價值感。

2. 因應方式

依照心理學家艾里斯(Ellis)提出的理情行為治療法,透過abc人格理論察覺自己的負面思考,駁斥非理性,產生新情緒後將心力集中在提升自我。

(二) 壓力對個體工作動機影響

1. 舉例

壓力導致個體工作動機低落,產能亦隨之降低。

2. 因應方式

重新認知壓力問題,從人本理論觀點來看,找出自我在這份工作的社會貢獻、意義和快樂之處。

詳解 提供者:傅淑玉
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