申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：105年 - 105 地方政府特種考試_三等_圖書資訊管理（選試英文）：圖書館管理#58698
科目：圖書館管理
年份：105年
排序：0

二、衝突管理的能力常被視為管理者重要的管理技能，美國管理協會對中高階經理的研究甚至指出，平均每位管理者約花費百分之二十的工作時間處理組織中的衝突。管理學者 Kenneth Thomas 曾提出從個人合作與堅持己見的程度，可定義不同的衝突處理策略，請說明這五種策略及其適用的時機。（25 分）