二、請依 Lazarus and Folkman（1984）所提出壓力認知論解釋何謂壓力與個 人如何評估壓力？並請就個人因應壓力的「問題為焦點」與「情緒為焦 點」之策略舉例說明之。（20 分）

Lazarus和Folkman於1984年提出的壓力認知論（Cognitive Appraisal Theory of Stress）是一個用於解釋壓力及其影響的理論框架。該理論強調個人在面對潛在壓力源時，如何通過認知評估來決定其壓力水平和應對策略。

壓力的定義

根據Lazarus和Folkman的理論，壓力不是由外部事件本身引起的，而是由個人如何認知和評估這些事件決定的。也就是說，壓力是一種主觀的體驗，取決於個人對事件的意義和影響的認知評估。

認知評估過程

認知評估是個人對潛在壓力源進行的評價過程，分為初級評估和次級評估兩個階段：

1. 初級評估（Primary Appraisal）：

   • 在這個階段，個人評估事件是否對自己構成威脅或挑戰。初級評估的結果可能是：
     • 無關緊要（Irrelevant）：事件對個人沒有任何影響。
     • 正面（Benign-Positive）：事件可能帶來積極的影響。
     • 有害或威脅（Stressful）：事件可能會對個人造成傷害或威脅。

2. 次級評估（Secondary Appraisal）：

   • 如果初級評估認為事件是有害或威脅的，個人會進行次級評估，以評估自己是否有能力應對這一威脅。次級評估包括對可用資源（如社會支持、個人技能和經驗）和可能的應對策略的評估。

壓力反應

根據初級和次級評估的結果，個人會產生不同的情緒反應和應對行為。如果個人認為自己有能力應對壓力源，他們可能會感到挑戰和積極動機；如果認為自己無法應對，他們可能會感到焦慮、恐懼或無助。

應對策略

Lazarus和Folkman還提出了兩種主要的應對策略：

1. 問題導向型應對（Problem-Focused Coping）：直接針對壓力源進行處理，如尋找解決方案、改變情境或尋求幫助。
2. 情緒導向型應對（Emotion-Focused Coping）：管理情緒反應，如尋求情感支持、重新評價壓力源或使用放鬆技術。

總結來說，Lazarus和Folkman的壓力認知論強調個人在面對壓力源時，通過認知評估來決定其壓力水平和應對策略。這一理論突出了壓力作為主觀體驗的特性，並指出個人的認知過程在壓力反應和應對中的核心作用。