二、通路權力是指某個通路成員影響或控制其他成員行為的能力，請說明當通路衝突發 生時可採用的五項通路權力。（20 分）

詳解 (共 4 筆)

詳解 提供者：林坤辰
1.獎勵權 2.懲罰權 3.參照權 4.專家權 5.法制權
詳解 提供者：appledrum
1.談判 2.互相訪問 3.仲裁 4.法院裁決 5.尋找更高目標
詳解 提供者：WMY邀請碼188255

通路的五項權力 : 
一、專家 : 通路權力來自其專業知識能力。如A通路對於行銷策略有較多的知識，在衝突時，其他通路成員便會邀請A通路擔任仲裁，也會聽從其意見。
二、獎賞 : 通路擁有獎勵其他通路成員的權力。如總店擁有獎勵其他分店的權力。
三、懲罰 : 通路擁有懲罰其他通路成員的權力。如百貨公司可以選擇不再租給業績不好的櫃位。
四、法統 : 通路權力來自公司直接合法授權。如直營門市有管理加盟門市的權力。
五、參照 : 通路權力來自其他通路成員的認同與尊敬。如業績最好的通路，被推選為通路代表，是通路成員非正式的領導者。

詳解 提供者：情傷牛奶瓶
當通路衝突發生時，可以運用以下五項通路權力來解決問題或影響通路成員的行為：
 
強制權（Coercive Power）：指一個通路成員利用對其他成員的控制權來強迫其遵從，通常是透過威脅或懲罰來迫使對方遵守。這種權力可能包括減少交易量、提高價格等。
 
報酬權（Reward Power）：指通路成員透過提供獎勳或利益來激勵其他成員。例如，提供優惠、折扣或額外的市場資源，以鼓勵合作或達成某些目標。
 
合法權（Legitimate Power）：基於某種正式的協議或合約賦予的權力，這通常來自通路成員的地位或角色。例如，零售商可能依據與供應商簽訂的合同條款來要求遵守某些政策或標準。
 
專業權（Expert Power）：指某個通路成員因其專業知識、技能或經驗，對其他成員產生影響力。例如，分銷商或供應商可能因為其在產品知識或市場趨勢的專業性而贏得其他通路成員的信任和遵從。
 
參照權（Referent Power）：指基於某一通路成員的聲望或魅力，讓其他成員願意跟隨或效仿。這通常與品牌形象、領導者的影響力或與客戶的關係有關。例如，知名品牌的製造商可能因其市場影響力和品牌價值而獲得通路成員的信任與合作。