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100年 - 100 公務升官等考試_薦任_商品檢驗：實驗室管理#39942
> 申論題
二、顧客服務（service to the customer）之程序中應包含那些項目？（20 分）
相關申論題
⑴如何發現或鑑別（identification）不符合測試工作（nonconforming testing work）？ （10 分）
#121047
⑵不符合測試工作與改正（correction）及矯正（correcting action）之關係為何？ （10 分）
#121048
三、說明品質管制圖的種類及各管制圖之功能。（20 分）
#121050
四、⑴在那些情況下，分析方法需進行方法確認（validation）？（10 分）
#121051
⑵決定分析方法性能（performance）的技術（或方法）有那些？（10 分）
#121052
⑴何時使用 A 類評估法？（10 分）
#121053
⑵使用 A 類評估法之程序為何？（10 分）
#121054
(二)若每一個檢驗值結果判定原則為 Acceptable：| z | ≦ 2; Caution：2 ＜ | z | ≦ 3; Unsatisfactory：| z | ＞ 3。請根據上述計算結果，分別判斷這三個檢體的檢查結果是否合乎要求。（6 分）*z score = D /σp*評定標準差（σp）為 7% x Xa
#555788
(一)請根據表格所提供的資料，計算三個能力測試品的 D%、z score 及 SDI （standard deviation index） 。（18 分）
#555787
三、依據 ISO/IEC 17025 要求，實驗室在確認計量追溯性時，應確保量測結果可溯源至國際或國家標準。此追溯性確認應涵蓋那些主要構成要素？（28 分）
#555786
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