二、 (20%)在航空運輸的實務運作中，如何定義「延滯」(delay)？造成某機場到、離班機延滯的主要原因為何？假設某機場的跑道容量以服務率 μa 為代表，不同航空器飛抵某機場上空的到達型態為服從卜瓦松分配的隨機到達型態(假設到達率為 λa)；另假設跑道平均服務時間(即 1/μa)的標準差為 σa，其中 λa ＜ μa，試推估到達班機的平均延滯時間。