五、緊急應變計畫應包含那些項目？（20 分）

【已刪除】一：假如你是一位運輸部門專員，請參考下列說明及【圖 1】的統計資料，幫公司提出三個建議方案來降低第二部門的緊急運送成本。【25 分】柏拉圖（Pareto Chart）乃將一項作業之柏拉圖效果繪製成一圖形。柏拉圖規則泛指產生某一效果的大部分來自極少數的原因或因素，也稱之為 80/20 法則。【圖 1】列示柏拉圖法則應用於物流配送活動緊急運送原因分析所繪製的柏拉圖。