五、辦公室自動化在 70 年代便被提出，主要重點在辦公室中文件的產生、儲存及管理。 近年來由於 PC 的普及，大家更進一步由自動化轉換為白領階級的知識管理。試說 明辦公室自動化和知識管理間的關係為何？（20 分）