申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：109年 - 109 中央印製廠_新進人員甄試_人事管理員：心理學(含諮商與輔導)#88055
科目：心理學(含諮商與輔導)
年份：109年
排序：0

申論題內容

參、人們在面臨壓力事件時，會出現習慣性行為反應以因應壓力。Lazarus 與 Folkman (1984)從壓力評估觀點，指出人們在面臨壓力時會評估自己是否有足夠的資源，以因應個人內外在需求，進而出現兩種常見主要因應壓力的方式。請說明此兩種壓力因應方式或行為為何，並各舉一例說明之。

詳解 (共 2 筆)

詳解提供者：【高考18名】擂茶阿寶

(一)壓力評估與因應策略:

壓力一詞，係指足以引起個體身心失衡刺激下的複雜性情緒體驗，並涉及認知與行為上的改變、注意力不集中或憂鬱症起因；然而壓力如何影響個體非僅取決刺激事件，尚包括評估歷程，於lazarus與folkman將評估分為三階段:

1.初評估:關注壓力源特質與屬性，如:危及性、迫切性及所生影響嚴重與否；

2.次評估:關注當事人資源能力，如:抗壓性、心理健康、生理狀況、相關知能與技術；

3.再評估:經歷前二評估一段時日後，再重新評估壓力源變化與當事人資源增長。

(二)壓力因應:

1.問題焦點策略:

2.情緒焦點策略:

詳解提供者：粉紅小象

個人在面對壓力時，有許多因應策略，Folkman、Lazarus、Moos等學者曾提出「問題取向策略」和「情緒取向策略」之壓力因應策略：

（一）問題導向的因應方式：

1.適用壓力源：可控制性壓力源。

2.內涵與策略：

（1）係指以問題解決為核心的壓力因應策略（個體評估可以有效解決壓力之問題來源）。

（2）藉由消除外在壓力或調適內在心理狀態來解決。

（3）可尋求專家團體的建議，並確實採取解決問題的行動、主動且正向面對問題等。

（4）當個體採用此方式時，會從各種角度分析壓力問題，進而積極找出有效策略。
3.例子：因學業產生壓力時，具體分析自己該補強哪個科目，怎麼補救，並實際擬定計畫，按計畫執行，以達到目標。

（二）情緒焦點的因應方式：

1.適用壓力源：不可控制型壓力源。

2.內涵與策略：

（1）其係指以調整個體面對壓力情境時的情緒反應為核心的壓力因應策略。

（2）個體會藉由改變本身對壓力事物的認知評估，或是採用隔離、幻想等自我防衛方式，阻絕壓力情境。

（3）包括：舒緩情緒、情緒調整、自我放棄、發洩情緒等可能結果。

（4）當個體採用此方式時，往往會產生「逃避」或是「樂觀主義」。
3.例子：當小孩子遇到父母離婚時產生的困境，因為並沒有具體能力可以解決父母離婚的問題，所以就用改變認知評估的方式來舒緩情緒，比如說，說服自己父母離婚也好，至少這樣自己回家後不需要聽到父母爭吵；或是採用隔離的方式，完全不去想，甚至不想記得父母離婚，一樣達到舒緩情緒的效果。