四、品管七大手法（Seven Basic Tools of Quality）為品質管制上經常使用的七種工具，包括：柏拉圖、特性要因圖、直方圖、管制圖、散布圖、查核表（或稱查檢表）及層別法。請說明柏拉圖與散布圖的意義，並舉實例說明兩項品管手法之圖例繪製及實施方法。（25 分）