申論題

茲就團隊發展階段模型的提出者、功能、模型內涵等相關敘述，概述如下

一.提出者:Bruce Tuckman

二.功能:用來辨識團隊構建與發展的關鍵性因素，並對團隊的歷史發展給以解釋。

三.模型內涵:

1.形成期:又稱組建期，是為團隊的啟蒙階段。

本期特色:

(1)團隊成員行為具有相當大的獨立性。 儘管他們有可能被促動，但普遍而言，這一時期他們缺乏團隊目的、活動的相關信息。 部分團隊成員還有可能表現出不穩定、憂慮的特徵。

(2)團隊領導在帶領團隊的過程中，要確保團隊成員之間建立起一種互信的工作關係。 指揮或“告知”式領導(團隊成員處於情境領導理論中的M1成熟度)。 與團隊成員分享團隊發展階段的概念，達成共識。

2.動盪期:又稱激盪期。為團隊形成各種觀念，激烈競爭、碰撞的局面。

本期特色:

(1)團隊成員面對其他成員的觀點、見解，更想要展現個人性格特徵。 對於團隊目標、期望、角色以及責任的不滿和挫折感被表露出來。

(2)團隊領導指引團隊度過激蕩轉型期，採用教練式領導(團隊成員處於M2成熟度)。 強調團隊成員的差異，相互包容

3.規範期:規則，價值，行為，方法，工具均已建立。

本期特色

(1)項目團隊效能提高，團隊開始形成自己的身份識別。

(2)團隊成員調適自己的行為，以使得團隊發展更加自然、流暢。 有意識地解決問題，實現組織和諧。 動機增加。

(3)團隊領導允許團隊有更大的自治性，採用參與式領導(團隊成員處於M3成熟度)。

4.行動期:又稱執行期，人際結構成為執行任務活動的工具， 團隊角色更為靈活和功能化。

本期特色

(1)項目團隊運作如一個整體。 工作順利、高效完成，沒有任何衝突，不需要外部監督。

(2)領導者讓團隊自己執行必要的決策。 採取授權型領導(又稱委任型領導，團隊成員處於M4成熟度)。

5.休止期:任務完成，團隊解散。

本期特徵: 團隊成員動機水準下降，關於團隊未來的不確定性開始回升。

一、團隊：彼此相互依賴、共享目標、共同達成目標並且共同承擔責任的一群人所組成的群體。

二、團隊形成階段：

（一）形成期：成員陸續加入，確立目標、結構及領導人。

（二）動盪期：成員間開始有衝突產生，尤其是將自身的價值觀加諸於團體。

（三）規範期：成員間產生凝聚力，對團隊產生認同感，培養責任感。

（四）行動期：團隊功能分化，成員各自執行所分配到的任務。

（五）休止期：高績效已不再是團隊追尋的方向，成員間表現有著極大差異。

一、形成期：高度的不確定性

二、風暴期：團體內的衝突發生

三、規範期：緊密的關係與凝聚力

四、執行期：群體已完全功能化

五、解散期：成員關心表面工作勝過工作績效

團隊的發展有幾個階段

1. 形成期-

   在這個階段，首要的工作為選擇團隊的成員組成核心小組，凝聚共識，一起建立團 

    隊的使命、目標和整體策略方向。

2. 動盪期

    當團隊發展一段時間後，成員間可能會開始產生摩擦衝突，因此如何做好衝突管理

    問題解決化解成員之間的衝突 讓團隊能繼續順利的發展是此階段最重要的任務。

3. 規範期

    團隊開始發展建立起緊密的關係，並產生凝聚力，個體對整個團隊和成員開始產生強烈的認同感

4. 行動期

     此時的團隊已漸趨成熟，邁向功能化，團隊成員按照規範章節行事

5. 休止期

     團隊已經準備解散，此階段是團隊的最後一個階段，高績效已經不是主要目標。

形成

動盪

規範

行動

休止