四、學者E. M. Rogers提出創新擴散理論（Diffusion of Innovation）用以描述一項新的觀念、事物或技術引入社會體系時的演變過程。而此創新應具備相對利益（Relative advantage）、複雜性（Complexity）、相容性（Compatibility）、可試用性（Trialibility）和可觀察性（Observability）等五項特質。請以圖書館推展電子書服務為例，說明各特質之意涵。（25分）