四、請分項說明知覺風險（perceived risk）之種類，並請說明企業在何種情況下會選擇 提昇而非降低顧客之知覺風險？（25 分）

詳解 (共 1 筆)

詳解 提供者：Aaron

顧客購買商品後比較價格與利益的差異，可分為以下幾種：
1.功能風險：給予鑑賞期
2.維修風險：維修保固
3.安全風險：客戶保險
4.社會風險：製造企業形象
5.價格風險：保證同品項最低價