四、請從「圖書分類」、「介面設計」、「搜尋輔助」、「可及性與無障礙」、「館藏導引」等面向闡述目前圖書館館藏查詢系統在協助兒童讀者使用上常見的問題，並提出具體改善建議。（25 分）

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：yu

目前圖書館館藏查詢系統（OPAC）對兒童讀者而言，常因分類太成人化、介面複雜、語意搜尋不友善、缺乏語音指引及館藏位置不明確，導致使用障礙。改善建議應專注於兒童化分類、圖示化介面、圖像化搜尋、AI 語音輔助及地圖式導引，以提升兒童自主查書的便利性與信心。

以下分面向闡述問題與具體改善建議：

1. 圖書分類 (Classification)

問題： 中國圖書分類法（如 000-999）過於專業與抽象，無法體現兒童認知中的書籍類別，且小數點細分層級過深，兒童難以理解。
建議： 採用兒童專用分類法或主題書單法（如「動物冒險」、「恐龍世界」、「科學實驗」），將分類圖示化，並以兒童熟悉的語言命名分類。

2. 介面設計 (Interface Design)

問題： 介面充滿密集的文字，輸入框與按鈕尺寸過小，缺乏顏色或圖像指引，不符合兒童認知發展與操作習慣。
建議： 設計兒童專用網頁界面，採用大圖示、豐富色彩、語音導覽，減少文字閱讀負擔，並設計搜尋遊戲化，讓兒童覺得查書是件有趣的事。

3. 搜尋輔助 (Search Assistance)

問題： 搜尋系統要求精確關鍵字，缺乏拼音輔助、同義詞聯想或兒童語音輸入，導致拼字能力不足的幼童無法查詢。
建議： 實作「智慧型搜尋」與「語音查詢」。系統能自動糾錯、聯想熱門兒童關鍵字、提供圖片搜尋功能，並具備拼音搜尋能力。

4. 可及性與無障礙 (Accessibility)

問題： 對於有閱讀障礙或特殊需求（如視覺障礙）的兒童，缺乏文字轉語音、高對比度或鍵盤操作功能。
建議： 遵循無障礙網頁設計規範，提供「文字轉語音」功能，系統能朗讀書名、分類及位置，並設計適合特殊需求兒童的放大字體與簡易操作模式。

5. 館藏導引 (Collection Guidance)

問題： 僅顯示書號，兒童難以轉化為實體書架位置，書架間缺乏明確指示。
建議： 整合電子地圖與圖像化指引。點選書名後，系統能顯示所在書架的「藏書區 3D 地圖」與書籍在書架上的實體照片，甚至可結合擴增實境（AR）指引路線。