申論題

(一)馬斯洛強調人類的動機是由各種不同的需求所組成，而各種需求彼此有先後順序與高低層次之分，故而被稱為需求層次論。茲就下列各需求內含作說明之:

1、生理需求：指維持生存及延續種族的需求。

2、安全需求：指希望獲得保護和免於遭威脅的需求。

3、社會的需求：指被人接納、愛護、關注、鼓勵及支持等需求。

4、自尊需求：指維護個人自尊心的需求，如被人認可接納等。

5、求知的需求：指個體對己對人對事物變化希望理解的需求。

6、求美的需求：指對美好事物欣賞的需求。

7、自我實現需求：指在精神上臻於真善美合一至高人生境界的需求。

   各種需求層次之間存在有以下的關係：

1、各層需求之間不但有高低之分，而且有前後順序之別；只有低一層需求獲得滿足之後，高一層的需求才會產生。

2、馬斯洛又將七層需求分為兩大類，較低的前四層稱之為基本需求，較高的後三層稱之為成長需求。

(二)上述需求層次應用在仁是管理的方面

主管應先滿足其基本工作上的滿足,使其有基本的生活工作保障, 進一步提供組織的安定 人事升遷的透明化以及明確的工作指示,今屎崎進一步提升至求知求美的衍身需求

五種基本需求（由低到高代表不同的重要性）：

生理需要 ：這是人類維持自身生存的最基本的需要，包括飢、渴、衣、住、行等。生理需要是推動人行動的最強大的動力。馬斯洛認為，這些最基本的需要達到相當滿足後，其他的需要才能成為新的激勵因素。當這些種需要得到相對滿足後，就不再成為激勵因素。

安全需要 ：這是人類要求保障自身安全、避免事業、財產及生命的威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。當這種需要相對滿足後，就不再成為激勵因素。

社會需要：這一層次的需要包括兩個方面。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關係融洽或保持友誼和忠誠，人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬於一個群體的感情，希望成為群體中的一員，並相互關心和照顧。此即愛與被愛、友誼、歸屬感、接納等需要。

自尊需要 ：

人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的認同。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己生存的目的和價值。

自我實現 ：

這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人能力的最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。亦即，人必須做稱職的工作，才會感到最大的快樂。

馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所採取的途徑會因人而異。

自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。

生理需要及安全需要屬於較低層級需求，是因外在因素而滿足。

社會需要、自尊需要及自我實現需要屬於較高層級需要，是因內在因素而滿足。