題目二 : 近年來,企業朝向整合行銷溝通(integrated marketing communications )邁進,試圖以360度觀點進行景多 響顧客行為的溝通方式。請說明整合行銷溝通的意義【3分】、目標【3分】以及行銷溝通組合【5分】;並說 明廠商在發展行銷溝通組合時,應考量的因素。【9分】
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一、整合行銷定義:
將各種工具所欲傳達的資訊整合一致,傳達給消費者,使溝通效果極大化,稱其為整合性行銷溝通。
二、行銷溝通組合:
- 廣告
- 促銷
- 公共關係
- 人員推銷
- 直效行銷
- 事件及活動行銷
- 口碑行銷
三、執行行銷溝通組合應考量的因素:
- 確認目標閱聽眾
- 決定溝通目標
- 設計溝通訊息
- 選擇溝通管道
- 建立溝通預算
- 決定溝通組合
- 衡量溝通效果
- 管理
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企業朝向整合行銷溝通(integrated marketing communications )邁進,試圖以360度觀點進行景多
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行銷溝通組合
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產品 價格 推廣 通路
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內部+聯合+社會行銷
以最多層面觸及潛在客戶
廣告 促銷 直效 人員 公共關係
4P+4S
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1.整合行銷溝通的意義為:使各種行銷策略能達成一致性,使消費者接受度提高