責任心與使命感
責任心及使命感是對工作的態度，當個人任職於他的職務之上時就必須了解，在此職務中的責任為何。有了責任心後，執行業務期間，使命感便油然而生。
當承擔一項業務，我們收到單位給我們的薪餉，一定要對個人業務負責，不然就愧對公司與我們的期望。將手上的業務一絲不苟的完成是責任心，將公司賦予我們的職責做到好還要再更好，甚至對組織單位有更多的貢獻，就是使命感。
若承擔職責的員工沒有責任心，那工作的執行上會出現危機，這樣的危機出了影響業務承辦品質，造成民眾對於員工個人觀感不佳以外，更會損及公司形象。再更甚者，若是團體執行業務，會嚴重延宕工作時程，影響其他員工作業情緒，導致不良辦公氛圍。
當個人以及所有員工都能在職務上擁有責任心及使命感，除了個人能在業務上得到成就感之外，若使命感的付出又得到團體及公司外部正面回饋，包含嘉獎或者民眾讚美及鼓勵等，更能激勵自我。而團體大環境也能因為責任心及使命感，共同營造團結一心的工作情境，進而獲得更有質感的服務。
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