申論題

詳解提供者：Joy Wang

根據學者Daft所提出的五個成功變革因素：

(口訣：法、源、求、採、行)

想法：組織要有新想法來維持一定的競爭力。

資源：變革需要時間與資源。

需求：實際與期望所產生組織變革的需求。

採納：組織決策者能接受建議或想法時，就能產生變革。

執行：組織成員採納新想法，並徹底執行。

詳解提供者：r70218

【本題說明】

組織變革的成功關鍵要素：想法、需求、採用、執行、資源

【觀點補充】

降低抗拒變革方式：教育溝通、參與涉入、協助支持、談判協商、操縱拉攏、威脅

詳解提供者：smiley

1.教育與溝通 2.參與 3.協助與支持 4.協商 5.操縱與共榮 6.挑選接受變革的員工 7.強迫

詳解提供者：小如

(一)變革：組織因應內外部環境變化，調整其體質以順應環境的過程，主要目的是打破既有的行為模式及思維，追求組織成長 (二)變革成功的要素如下： 1. 想法：如果沒有新想法，組織很難維持一定的競爭力。 2. 需求：實際與期望績效產生差距，就產生組織變革的需求。 3. 採用：組織的決策者接受建議或想法時，採用過程就為產生變革。 4. 執行：組織成員採用新想法或技術時，執行便會產生 5. 資源：變革需要時間與資源來支援，並需要時間來觀察。

詳解提供者：Jessie Tsai

流程中心:改變傳統部門功能化的弊病，將全組織流程進行重整。顧客導向:提升顧客滿意度。(包含組織內部成員及外來顧客) 目標取向:根據目標設計有效率及效能的一套流程,而績效衡量能確實反應實際成果。系統思考:摒除片斷思維採整體觀點。資訊科技:透過科技支援變革，使變革更具彈性及順利。

詳解提供者：菜毛毛

教育溝通,參與涉入,協助支持,談判協商,操縱拉攏,威脅

詳解提供者：Sp Chang

行為技術結構

詳解提供者：May

教育與溝通

參與和涉入

談判和協商

威脅

操縱和投票

協助與支持

詳解提供者：smart guy

想法：要有新想法，才能維持組織的競爭力。資源：組織變革需要時間及資源。需求：當實際績效跟期望績效有落差時，就會產生組織變革的需求。採用：當管理者願意採用建議，就能產生組織變革。執行：當員工願意執行新技術及新方法，能讓組織變革持續。

詳解提供者：Children Chiou

1.想法(ideas)：如果沒有新想法，組織很難維持一定的競爭力 2.需求(need)：實際與期望績效產生差距，就產生組織變革的需求 3.採用(adoption)：組織的決策者接受建議或想法時，採用過程就會產生變革 4.執行(implementation)：組織成員採用新想法或技術時，執行便會產生 5.資源(resources)：變革需要時間與資源來支援，並需要時間來觀察

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