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題組內容
行銷人員面對不同產品類型時，會發展出不同的行銷企劃方案，請回答下列問題：
（三）請分別說明這四類消費品，消費者的購買行為有何不同？【8 分】
詳解 (共 7 筆)
詳解
1.便利品：係指消費者經常購買，在選擇品牌所花的時間較短，也較不會花太多心力比較各品牌之間的差異，通常購買者是立即性的，且大部分的便利品都是單價較低的產品。
2.選購品：消費者在購買選購品時會比較各品牌的差異，例如價格、品質、設計等，單價較便利品要來的高，因此消費者所感受到的購買風險也會較便利品高，在購買前都會詳細的比較各方案。
3.特殊品：指該產品具有獨特特性或是品牌魅力，讓消費者願意費心購買，甚至指名購買且幾乎沒有其他產品或品牌可以替代，所以消費者幾乎不會再做比較，且單價通常也很高昂。
4.非搜尋品：又稱忽略品，消費者不知道該商品存在於市場上，或者即使知道也不會主動購買。
詳解
便利品：一般便利性高的通路
選購品：選擇性配銷
特殊品：獨家性配銷
忽略品：人員銷售
詳解
便利品: 消費者對其價格敏感度高，又分為衝動品、緊急品、日用品，廠商通常採密集式行銷。
選購品: 如汽車、冰箱等，消費者購買頻率不高，且因價格較高，消費者在購買前會貨比三家。
特殊品: 又稱奢侈品，消費者相信價格越高，越能顯示出自己身分，因此對價格敏感度很低，如珠寶。
冷門品: 消費者補知道市場上有該產品，甚至即使知道也不會去購買，如生前契約。
詳解
Kotler and Keller (2009)新增了第四種類別-忽略品，認為消費者對於該類產品不熟悉，且不知道或知道但通常
不會想去購買的產品，對四類消費品加以說明如下：
便利品：指消者經常、立即購買，且不花精力去比較的購買產品，例如衛生紙、牙刷等。
選購品：消費者在選擇購買的過程中，通常會比較價格、適用性、品質及式樣等的產品，例如傢俱、服飾等。
特殊品：為具有獨特的特性及高度品牌知名度的產品，通常有某一群消費者願意支付更多的努力或代價去取得
者，例如特定品牌與型式的擺設、精品等。
忽略品：指消費者不知道或知道但通常不會去購買的產品，例如保險、墓地等。
綜觀上述多種定義，大致上還是分為便利品、選購品、特殊品及忽略品四類。其中消費者願意付出較多的心力
去尋找適合的選購品及特殊品，便利品則不會花費太多心思去進行比較，而忽略品則是不知道或知道但通常不會去購買，除非有特殊需求時。
不會想去購買的產品，對四類消費品加以說明如下：
便利品：指消者經常、立即購買，且不花精力去比較的購買產品，例如衛生紙、牙刷等。
選購品：消費者在選擇購買的過程中，通常會比較價格、適用性、品質及式樣等的產品，例如傢俱、服飾等。
特殊品：為具有獨特的特性及高度品牌知名度的產品，通常有某一群消費者願意支付更多的努力或代價去取得
者，例如特定品牌與型式的擺設、精品等。
忽略品：指消費者不知道或知道但通常不會去購買的產品，例如保險、墓地等。
綜觀上述多種定義，大致上還是分為便利品、選購品、特殊品及忽略品四類。其中消費者願意付出較多的心力
去尋找適合的選購品及特殊品，便利品則不會花費太多心思去進行比較，而忽略品則是不知道或知道但通常不會去購買，除非有特殊需求時。
詳解
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詳解
低價常常購買
會稍微考慮
高價 獨特
年輕人不太可能去購買
詳解
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