申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：108年 - 108 中華郵政股份有限公司_職階人員甄試_專業職(一)_專業科目(2)：網際網路服務與應用概要#75251
科目：網際網路服務與應用概要
年份：108年
排序：0

第三題：對於重視品牌及客戶經驗的金融業者而言，經營社群媒體或社群網路服務是非常重要的經營策略，請分別回答下列相關問題：

（二）台灣 IBM 公司曾經針對國內多家金融機構的業務經營模式進行研究，並提出銀行可以透過五階段的經營與運作，逐步轉型為以社群媒體為主的業務經營模式，此五階段分別為社群參與、社群分析、社交活動、社群行銷及社群銀行，請分別說明其概要的內容。【15 分】