申論題

試卷：108年 - 第一銀行 108 年經驗行員、法務暨客服人員經驗行員(總行規劃) 專業科目：(1)短文寫作 (2)企劃案撰寫 (3)洗錢防制相關法令#75937
科目：(1)短文寫作 (2)企劃案撰寫 (3)洗錢防制相關法令
年份：108年
排序：0

申論題資訊

試卷：108年 - 第一銀行 108 年經驗行員、法務暨客服人員經驗行員(總行規劃) 專業科目：(1)短文寫作 (2)企劃案撰寫 (3)洗錢防制相關法令#75937
科目：(1)短文寫作 (2)企劃案撰寫 (3)洗錢防制相關法令
年份：108年
排序：0

第二題：企劃案撰寫「金融科技(FinTech)」業已席捲整個金融業，成為各銀行爭相競逐的兵家競爭之地與一門顯學。Brett King 在其所著的「Bank 4.0」一書中，揭示「金融常在，銀行不再」的概念，銀行從提供商品的場域，成為一種超越時間、地域的金融服務行為，請問：

（二）在 Bank 4.0 的時代裡，若將金融商品或服務以通路力（客群經營、客戶關係）、商品力（商品滿意度、口碑行銷）、數位力（行為探勘、客群精準行銷）三種面向評估，請問您覺得哪一種能力具備決定性的影響地位？請就第（一）小題所列舉的商品服務中擇取一項來說明原因。【10 分】

詳解提供者：楊紹邦

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