建立目標及標準→衡量實際績效→比較實際績效和衡量標準→修正偏差
8.（二）衡量-比較-採取適當管理行動（修正、並改正）
1.設立績效標準(Plan)
2.依據標準執行及衡量績效(Do，Check)
3.推算偏差並做改正措施(Action)
衡量：將數據結果量化或質化
比較：將量化的數據與目標做比較
調整：
1.修正標準-標準可能定太高或太低
2.修正績效-可能有無效率存在
3.無作為-什麼都不作
控制程序步驟為：
一、標準：建立目標及衡量績效的標準。
二、衡量：蒐集資訊，評估實際績效。
三、比較：比較預期與實際績效之差距。
四：修正：採取必要的行動，決定是否要採取修正行動及如何修正。
阿摩線上測驗
登入