申論題

⒈成本領導策略

在消費者可以接受的產品特性及品質的範圍內，花費比競爭者更低的成本來生產產品或傳送服務，以創造出競爭優勢。

⒉差異化策略

透過塑造產品或服務的獨特性，形成與競爭者的有利差異，創造競爭優勢。

⒊集中化策略

將有限的資源集中於某一特殊的區隔市場上，透過滿足該區隔市場的獨特性需求來取得競爭優勢。

低成本領導: 廠商盡可能降低生產及營運成本

差異化策略:提供符合或超越顧客期望的產品或服務

集中化策略:在較小的市場利基採取上述兩種策略

事業單位定義:決定各事業單位的競爭方式，並想辦法維持其競爭優勢。

競爭策略:

成本領導策略:廠商盡量壓低產品成本及營運成本，成為產業中低成本領導廠商，可利用學習曲線、專業分工或規模經濟達成。

差異化策略:廠商生產與其他競爭者不同的產品，滿足或超越顧客期望

集中化策略:在較小的區隔市場中，採取低成本領導這略或差異化策略。

事業策略分為：

成本領導策略：成為產業中成本最低的生產者。

差異化策略：依據顧客需求，提供獨特的產品或服務。

集中化策略：在較小的市場區隔中，建立成本或差異化優勢。

企業可以使用五力分析來評估選擇最適當的策略。