申論題

1.篩選->選擇管理者預建立企業之基本假設，價值觀

2.高階管理者帶頭示範->樹立典範，以身作則

3.社會化->幫助員工了解，適應公司文化的過程，包含職前講習；職中接觸；轉變階段

4.績效評估與獎酬->獎勵表現良好的員工

5.文化價值，儀式符號的增強->深植人心，企業文化之永久化 

1.企業文化，指由組織環境、組織行為規範、成員價值觀以及重要儀式、活動所塑造成ㄧ種共同依循的行為準則與價值體系，因此企業文化是員工處事的態度及做事方法。 

2.企業文化建立方式如下:

   (1)組織創辦人的理念:創辦人對組織該完成哪些使命，以及如何完成該使命，會有其個人看法。

   (2)高階管理人員價值觀:管理人言行、決策風格，以及對哪些表現該予以獎勵或懲罰等，會形成組織文化。

   (3)組織甄選過程:組織在甄選新人時，有時會選擇和自己相類似的人；應徵者亦會觀察該組織運作與甄選過程，進而決定是否加入該組織。

   (4)儀式與典禮:是構成文化重要人和事物。管理者可藉由儀式和典禮來展現公司價值，強調特定價值、建立人們彼此了解、表揚有重大貢獻的英雄們的大好機會。通行儀式，有助於員工轉變，進入ㄧ個新的社會角色；整合儀式建立員工間的團結力量及情感，而且也增加對公司的忠誠度。

   (5)英雄人物:組織常會藉著英雄人物而把組織文化的價值觀具體地表現出來讓這些人來扮演英雄角色，以引導員工效法或超越這些人。

   (6)故事與神話:故事(stories)是根據ㄧ些流傳於組織員工間的真實事件而來的，並可用來告知新員工有關公司的事情。許多故事是有關公司的英雄事蹟，可做為文化規範及價值的典範。另外ㄧ些為傳奇軼聞，因為是歷史流傳下來，所以變成小說情節。故事使公司原本價值得以存續，並提供所有員工共同意識。諺語是包裝關鍵文化價值的座右銘或口號，如Wal-mart的天天低價。

   (7)象徵符號:是另一個可解是文化的工具。象徵符號所代表示另一層意義，典禮、故事、儀式都可是象徵符號，指的是組織較深層的價值觀。

1.員工徵選：透過甄試過程，選擇適合公司道德規範的員工

2.建立標準規範：建立具體規範，讓員工知道公司的期望標準

3.高階管理人領導：由高階主管以身作則

4.工作目標與績效評估：將工作考核評估標準與管理道德做連結

5.獨立稽查單位：透過公正外部第三人機構對公司定期稽查

6.正式保護機制：如設立意見箱等方式，讓員工勇於表達問題