題組內容

四、假設有一郵局，其有十個窗口同時服務顧客，假設其服務時間為指數分布（exponential distribution），其平均值為 p1，而顧客到達時間亦為指數分布，其平均值為 p2。 （指數分布函數為 f ( x ) = λe − λx ）

⑵如果郵局讓顧客依先後秩序排成一排，然後依序到無顧客的窗口要求服務，請問 其平均等待時間為何？（6 分）