當校園出現學生自殺事件,應立即啟動危機處理機制,動員全校進行事件善後工作。 一、現場處理 1.體育教師應立即通知學務處,並播打119救護車送醫急救。 2.請總務處立即隔離現場。 二、啟動危機處理機制 1.學務處知會校長,並進行校安通報 2.校長啟動危機處理機制,進行工作分配 (1)教務處決定對外發言人及新聞稿 (2)學務處協助現場處理 (3)輔導處判斷是否連絡校外資源(安心服務),並記住目擊人,以利後續高關懷篩選 3.通知家長事件 三、當日工作 1.輔導處進行「事實宣布」 (1)召集全校師生,由輔導主任向全校說明事件 (2)進行安心演說 (3)最後進行默哀活動 2.全校會議 (1)全校教師開會,說明目前處理狀況,及未來三天工作重點 (2)輔導處請導師協助發放「致家長函」,說明事件發生、學校處理,以及孩子可能反應 (3)發下急性壓力症衛教單,請導師協助辨識高關懷學生 四、後續工作(三天~一周內) 1.協助家人辦理後事 2.高關懷教師及學生團體輔導或安心講座(含現場目擊、自殺者好友等相關人) 3.自殺學生所屬班的班級輔導 4.告別式前一天進行班級告別活動 5.視需要辦理專題講座,例如PTSD衛教、悲傷輔導等 6.持續追蹤高關懷師生及觀察全校狀況 事件發生後若動員全校進行緊急處理,可減緩自殺事件對全校帶來的負面影響,因此輔導處平時應整理好相關資料,以利緊急事件發生時,可以將負面影響降至最低。
校園發生危機是所有人都不樂見的,但當事情發生,就要盡力將傷害降到最低,故系統合作是必不可少的部分,以下就危機發生時間軸,說明校園危機處理分工:
一、二十四小時內
1.報警送醫
2.由校長啟動校園危機處理小組:
(1)校長室:啟動危機處理小組,指定對外發言人,召開危機小組會議研議處理事宜,提醒所有人保密倫理。
(2)學務處:連絡家長,維持校園秩序,協助封鎖現場。
(3)教務處:協助導師進行課務調整,協助目睹教師後續教學調整事宜。
(4)總務處:協助封鎖現場,維持現場完整,事後清理復原現場
(5)輔導處:針對目睹之當事教師、學生進行個別輔導,影響較深之班級及自殺當事學生班級優先進行入班安心輔導,提供求助管道。
(6)導師、任課導師:協助注意學生精神狀態,並隨時回報。
二、一周內
1.校長室:撰寫「校長的一封信」給全校師生,說明事件處理方式、進度,並提供服務資源管道。
2.教務處:協助導師、任課導師處理學生課務,並給予教師關懷與支持。
3.學務處:協助家長處理學生醫療、保險以及後續處置,協助輔導處一同關懷高風險學生,維持校園穩定。
4.總務處:重新檢視校園,改善校園危險死角,加強安全。
5.輔導處:72小時內提供教師安心諮詢、減壓團體、提供安心文宣及求助管道;一周內篩選高風險師生(班輔、減壓團體、原有高關懷學生名單),會同導師進行班級告別儀式,必要時引入校外資源協助。
6.導師、任課教師:協助關懷學生(尤其是高風險學生),注意學生在學之精神狀態,必要時可主動關懷及轉介。
三、一個月內
1.校長室:關懷全校師生,了解事件結果報告。
2.教務處:協助教師處理學生課務,推動生命教育課程融入。
3.學務處:協助輔導處一同關懷高風險學生,維持校園穩定。
4.總務處:檢視校園,改善校園危險死角,加強安全。
5.輔導處:進行重大事件壓力檢核表篩選需進一步協助之師生,高危機師生追蹤,舉辦相關之專題講座、研習工作坊。
6.導師、任課教師:協助關懷學生(尤其是高風險學生),注意學生在學之精神狀態,必要時可主動關懷及轉介。
校園自我傷害危機事件的發生,不僅對全校師生產生重大的衝擊,也對整體社會氣氛產生影響,因此完善的校園危機事件系統,將能把事件傷害降到最低,也能避免後續可能產生的漣漪效應產生。學校的處遇作為,詳述如下: ㄧ、事件處理 1.行政聯繫與通報 2.安心服務 3.心理輔導 4.系統連結 5.持續追蹤 6.檢討反思 二、心理輔導處遇計畫 1.發展性輔導 2.介入性輔導 3.處遇性輔導
此狀況已經進入三級預防的部分,需要專業的諮商輔導人員進行介入與處理。 1.先釐清發生的狀況,並針對事件做全校、媒體說明,避免混淆不實的傳聞,也先穩定所有人的心情,可由校長或適當之人為之 2.進行校安通報 3.進行自殺事件通報 4.各班導師關注班上學生狀況,依照學生狀況告知輔導室做專業的處理 5.出現危機反應或不適應症狀的孩子,視情況由諮商心裡師、專輔、兼輔或認輔教師提供個別或團體諮商 6.可依學校文化或社區文化,舉辦追悼會或贈與卡片,並重新架構整體事件,賦予事件意義化