2. 在班級中，你發現有兩位學生因為一個玩具發生了激烈的爭吵，這時你會如何處理這個情況，以幫助他們學會解決衝突並發展他們的社會情緒學習(social-emotional learning)?請詳細描述你的處理步驟和背後的理念。