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申論題資訊

試卷:109年 - 國立羅東高級商業職業學校 109 學年度教師甄選 餐飲管理科 筆試試題#87217
科目:教甄◆餐飲管理科
年份:109年
排序:0

申論題內容

3.學理上在服務品質的衡量方面主要有五個構面,請問是哪五個構面?並請以餐飲業為例,試述其各構面如何應用在麥當勞餐飲 服務業。