申論題

一、危機處理措施說明如下
1.通知學務處，請學務處協助尋找學生，並確保學生安全
2.尋獲學生後，先確定學生是否受傷，若有則先請護理師進行傷口包紮，視情況叫救護車
3.通知家長，告知學生的狀況並到校討論後續輔導事宜
4.學生若無明顯外傷，則先至輔導室穩定情緒，同理其情緒，進行自傷自殺評估，簽訂不自傷自殺契約。
二、當事人及其班級的後續處理策略
（一）當事人
1.了解事發當時的起心動念，行為的動機，找出個案的核心議題
2.同理個案當下的情緒，說明此行為對他人造成的影響，討論合宜的情緒及行為替代方式
3.了解考試對個案的意義，將成績與自我價值分開，協助個案建立穩定的自我，並學習自我情緒的調節技巧
（二）班級輔導
1.了解學生對於事件的情緒感受和想法，同理學生的驚嚇或擔心，也讓學生了解個案的狀態，後續如何與個案相處
2.評估是否有學生仍有不適的情緒，將進一步關心

一、危機處置

1.通知學務處，請其加派人手尋找學生及聯絡家長。

2.尋獲學生後視情況安置包紮，由輔導教師安撫其情緒。

3.通知導師及家長，告知個案目前情況。

4.若個案狀況不嚴重，先由輔導教師進行危機評估及不自殺契約，並先同理個案情緒。

二、當事人後續處置

(一)個案本身：

1.支持與傾聽個案，建立正向關懷之環境。

2.提供其正向情緒的楷模。

3.了解個案失控之原因，找出造成其壓力的非理性信念。

4.增強情緒管理能力、適應壓力技巧。

5.不避談自殺及死亡議題，強調生命的價值。

(二)系統合作：

1.進行自傷校安通報，以便個案管理。

2.召開個案會議，與各處室、導師及科任老師商討協助個案處置及緊急應變策略。

3.提供導師諮詢，協助營造正向關懷的班級氣氛。

4.連絡家長，了解個案家庭背景及建立合作共識，共同協助個案回復情緒。

三、班級後續處置

1.同理班上同學之情緒，可利用「語言減壓模式」的技巧引導學生說出對於事件的看法、情緒等等，降低其驚嚇感。

2.提供心理衛教資訊，告訴同學若遇到壓力大的情況，可以如何因應及請求協助。

3.提供與個案的相處技巧，協助個案能盡快融入班上。