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研究所、轉學考(插大)◆經營管理分析
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101年 - 101 樹德科技大學_碩士班暨碩士在職專班入學考試筆試試題_經營管理研究所碩士班:經營管理分析#103816
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申論題
試卷:101年 - 101 樹德科技大學_碩士班暨碩士在職專班入學考試筆試試題_經營管理研究所碩士班:經營管理分析#103816
科目:研究所、轉學考(插大)◆經營管理分析
年份:101年
排序:0
申論題資訊
試卷:
101年 - 101 樹德科技大學_碩士班暨碩士在職專班入學考試筆試試題_經營管理研究所碩士班:經營管理分析#103816
科目:
研究所、轉學考(插大)◆經營管理分析
年份:
101年
排序:
0
申論題內容
3. 請簡要說明 Parasuraman、Zeithaml 與 Berry(簡稱 P.Z.B.)「SERVQUAL 量表」的五個構面。(25 分)