根據學者雪恩（Edgar Schein）的看法，組織文化可以分為三個層次，請說明各個層次之內涵以及對行政組織管理的意義。

新寶

建立於 2025年04月09日

根據埃德加·雪恩（Edgar Schein）的理論，組織文化分為三個層次，每個層次代表組織文化的不同深度和影響： 1. 人造物（Artifacts）——可見的組織文化 這是最外顯的層次，包括組織的可見元素，如建築設計、員工著裝、標誌、標語、行為模式以及組織的正式規範。例如，一個企業的開放式辦公空間可能反映其鼓勵協作與溝通的文化。 對行政組織管理的意義： 人造物提供第一印象，影響組織內部溝通與外部形象。行政組織可以透過辦公環境、禮儀規範和組織象徵來塑造組織文化，提高員工凝聚力。 2. 價值觀（Espoused Values）——組織的信念與規範 這一層次包含組織明確表達的價值觀和行為準則，例如使命宣言、願景、管理哲學等。這些價值觀指引組織決策和員工行為，如企業強調創新、誠信或客戶導向。 對行政組織管理的意義： 價值觀影響組織政策與決策模式。行政管理者可以透過培訓、領導風格和制度來強化組織價值，使員工的行為與組織目標保持一致。 3. 基本假設（Basic Assumptions）——深層的核心信念 這是組織文化最深層的部分，通常是無意識的信念、態度和認知模式，長期影響組織決策。例如，某些組織根深蒂固的假設可能是「員工應該對組織絕對忠誠」，或「創新比穩定更重要」。 對行政組織管理的意義： 基本假設難以改變，但對組織運作影響巨大。行政組織需理解自身深層文化，以調整管理方式，確保文化與外部環境變遷相適應。