預測方法

Chloe

建立於 2024年09月02日

A)市場研究：屬於定性預測技巧。委由市調或行銷顧問公司進行。使用問卷和訪談。 (B)草根法（grass root）： 屬於定性預測技巧。持續加入基層資料建立預測值；愈接近終端顧客的人，越了解產品未來的需要。 (C)迴歸分析法：兩個或兩個以上相關變數間的關係，可使用一個變數去預測另一個變數稱之為迴歸。 (D)焦點預測法：由Bernie Smith提出，認為使用統計方法的預測技術，並無法獲得最好的結果，只要能有效的分析歷史資料，即使是簡單的方法也能產生好的預測。使用數種合理且容易理解的法則，分析過去的資料預測未來。這些法則均可是運於電腦模擬程式進行預測，並衡量何種法則最接近真實的需求。 請問下列預測方法中何者為模擬法？ (A) 市場研究 (B) 草根法(grass root) (C) 迴歸分析法 (D) 焦點預測法 D -------------------- 題目是「國際化策略中，地方需求回應高且成本高的策略型態為何？」關鍵字是「地方需求回應高且成本高」。 套入 下面公式↓即可得解。 國際企業：地方回應低；全球整合程度低（成本高）：因為單純套用母國的產品和知識做推廣，不會去考慮當地國家的因素。 全球企業：地方回應低；全球整合程度高（成本低） 多國企業：地方回應高；全球整合程度低（成本高）：會因地制宜。 跨國企業：地方回應高；全球整合程度高（成本低）：除了會因地制宜，也能全球整合，降低當地回應性的成本。 ------- 經驗曲線 當生產的累積數量增加後，相對應的平均成本下降。一般而言，形成經驗曲線的原因有三項，分別是： 學習效果：由於重複工作所帶來的學習效果。 科技進步：從事一項工作一段時間後，較容易進行生產製程改善。 產品改善：生產產品一段時間後可以清楚了解顧客偏好，經過設計改善，可以在不影響功能下，使零件減少。 -------- 金牛-收割/ 明星-持有/ 問題-獲取/ 落水狗-撤資 ------------ 42.人們在觀賞廣告後常會記得藝人所拍的廣告，卻忘記他所代言的品牌，此種現象稱為？ (A) selective attention (B) selective distortion (C) selective retention (D) stereotype C (A)選擇性注意（selective attention）：消費者對廣告訊息的接收，只針對自己有興趣的，而忽略其他廣告。 (B)選擇性扭曲（selective distortion）：選擇性扭曲是指人們有選擇地將某些信息加以扭曲，使之符合自己的意向。 (C)選擇性保留（selective retention）：消費者只保留與其態度和信念相符的部份。 (D)刻板印象（stereotype）：根據個人所屬的團體特徵來評斷此人。即先入為主的觀念。 ------- 43.某一工廠每年需80,000片晶片，每片單價500元。訂購成本為15,000元，年存貨持有成本為產品價格的25%，試求訂購週期(四捨五入至整數，1年以365天計)： (A) 20天 (B) 30天 (C) 40天 (D) 50天 a 經濟訂購量=(2*銷售量*採購成本/持有成本)開根號=(2*80000*15000/125)開根號=4381.78 每年需80,000片晶片 每次訂購4381.78片 每年需訂購80,000/4381.78次=18.25次 一年365天需訂18.25次 365/18.25=20 每20天訂購一次 -------- ※激勵分為三大模式 1.內容模式 :需求層級理論.兩因素理論.三需求理論.ERG理論... 2.程序模式 :期望理論.公平理論. 3.強化模式:強化理論 ※動機作用理論(程序+內容):認知心理 基本假設: 行為一定有原因 行為是目標導向的 行為是動機所驅使的 ※強化模式:制約心理 基本假設: 個人是消極被動的 個人行為並非導源於目標或需求 個人行為是由外界強化作用而產生 44.有關波特與勞勒(Porter & Lawler)所整合出之「動機作用理論」，不包含下列何項理論？ (A) 期望理論 (B) 兩因素理論 (C) 公平理論 (D) 增強理論 d -------- Henry Mintzberg的組織結構「構型理論」(The configuration theory) (1)提出：Mintzberg於1983年 (2)主張：認為任何一個組織由於其構成要素的力量之獨特性或強弱不一，將會導引建構成不同的組織架構。 (3)構成要素： 策略層峰(Apex) 指組織之最高決策者，握有大權，以制訂組織策略、監督執行狀況與控制組織方向。 技術幕僚 (Technical Staff) 指負責專業技術之分析、操作，以建立作業人員之標準作業程序與制度之幕僚人員。 中階直線 (Middle Line) 指組織之各直線事業部門主管，負責扮演組織上層與下層溝通與協調之角色。 支援幕僚 (Support Staff) 指不同專業領域但整合的專家，以負責組織所面臨問題的解決諮詢與協助之幕僚人員。 作業核心(Operating Core) 指各事業部門下之專業人員，按其專業知識與技能，負責實際之生產、行銷等實際業務。 意識型態(Ideology) 指組織特有之共同信念與價值觀。 (4)組織結構型態： ■ 組織結構名稱：【簡單式結構(simple structur)－有機式組織】 □ 強勢構成要素：策略層峰 □ 特性：1.低正式化、低複雜化、高集權化、2.決策過程快、快速反應能力、3.缺乏專業人才管理 □ 適合情境：1.組織較年輕、2.規模小、3.環境簡單動盪、4.高層欲主導 ■ 組織結構名稱：【機械層級結構(machine bureaucracy)－機械式組織】 □ 強勢構成要素：技術幕僚 □ 特性：1.高正式化、高複雜化、高集權化、2.標準化程度高規模經濟、3.追求流程標準化 □ 適合情境：1.成立年數久、2.規模大、3.環境簡單穩定、4.技術系統已標準化 ■ 組織結構名稱：【專業層級結構(professional bureaucracy)－機械式組織】 □ 強勢構成要素：作業核心 □ 特性：1.高正式化、高複雜化、低集權化、2.追求技能之標準化、3.高度依賴各部門專業知識與技能、4.充分授權使員工有較高決策參與 □ 適合情境：1.與成立年數與規模無關、2.環境複雜穩定、3.技術系統尚不規則 ■ 組織結構名稱：【事業部結構(divisionalized form)－有機式組織】 □ 強勢構成要素：中階直線 □ 特性：1.高正式化、低複雜化、低集權化、2.追求產出標準化、3.按顧客、產品或地區劃分事業部、4.各事業部間獨立性高，總公司充分授權予各事業部，但仍肩負協調以達共同目標之責、5.多角化企業、跨國籍企業 □ 適合情境：1.成立年數久、2.規模大、3.環境簡單穩定、4.技術系統可明確分割 ■ 組織結構名稱：【暫時性專案結構或統協組織(adhocracy)－有機式組織】 □ 強勢構成要素：支援幕僚 □ 特性：1.低正式化、高複雜化、低集權化、2.以問題為導向、3.強調創新、整合、協調與相互支援 □ 適合情境：1.組織較為年輕、2.規模不一定、3.環境複雜動盪、4.技術系統複雜 ■ 組織結構名稱：【傳導式組織(missionary)】 □ 強勢構成要素：意識型態 □ 特性：1.組織間主要藉由標準化的規範體系作為協調與控制之用、2.工作專業化程度低 □ 適合情境：1.年數與規模不一定、2.環境簡單穩定、3.技術系統簡單 (5)策略涵義： 認為以往不論是古典組織理論、新古典組織理論或者權變學派之組織理論，都屬單一變數之選取或單一情境之適用，因此都有其可議之處。Mintzberg提出此構型結構理論，綜合組織設計變數與權變情境因素，使得各組織體均得以考量各自的構成要素與情境因素，以選擇適當的組織結構，如此一來，組織構成要素與情境因素便能與組織結構之邏輯達到一致性與完整性，此稱之為「完型」。 --------- 功利觀：多數人好。效用utility 權利觀：不能有人不好。權利 right 正義觀：大家一樣好。 正義 Justice 46.台灣紡織業外移，造成許多相關從業人員失業，請問這是哪種倫理決策原則的結果？ (A) utilitarian rule (B) moral rights rule (C) justice rule (D) practical rule a -------- 消費者涉入 高 低 品牌 高 複雜性 多樣化、有限型 選擇 EX:房地產、賓士 EX：飲料、零食 低 降低失調→品牌忠誠度 習慣、遲鈍型 EX:家具或中古車 EX:醬油、鹽 --------- 48.有Alderfe r的 ERG理論與Maslow 的需求階層理論下列何者為非？ (A) ERG理論一次可追求多種需求 (B) 需求階層理論一次只能追求一種需求 (C) ERG理論需求挫敗會退縮 (D) 需求階層理論需求挫敗會退縮 d 需需求層級理論- 低層次需求滿足後才會朝高層次需求前進（即「衣食足而知榮辱」）; 若高層次需求達不到滿足，則會停留在員需求滿足層級，此假設稱為滿足回歸觀點。 ERG理論- 三種需求不具前後次序關係，可同時追求。高層次需求達不道滿足，會退而強化低層次需求知滿足，稱為挫折退化現象。 -------- Hackman & Oldham提出「工作特性模型」，指出工作中的五種「核心工作構面」會激發員工感受到的「關鍵心理狀態」，進而會影響到「個人和工作的成果」，其工作構面包含: (1) 技能多樣性(Skill Variety):工作者完成工作所需的技術及才能種類多寡的程度。 (2) 工作完整性(Task Identity):工作者能完成全部工作並清楚知道工作結果的程度。 (3) 工作重要性(Task Significance):工作者所擔任的工作對其他人的生活或工作有實質影響的程度，即工作成果對個人或組織的影響程度。 (4) 工作自主性(Task Autonomy):工作者能自行判斷該如何安排工作進度與採取何種處理程序的程度；並使員工對工作結果有責任感。 (5) 工作回饋性(Task Feedback):工作者可直接而清楚地獲知自己績效表現的程度。 ------- 擴大產品=延伸產品,強調產品的附加價值 (本題是為了與對手兢爭) 期望產品是消費者的期望 [補充]層次由內向外:核心>一般>期望>擴大>潛在 50.有些廠商為了與對手競爭，強調洗衣機可以產生臭氧泡泡，以達到殺菌功能，請問其產品的概念為何？(複選題) (A) 基本產品 (B) 期望產品 (C) 擴大產品 (D) 潛在產品 bc