Henry Mintzberg，管理者角色

懿菡

建立於 2025年03月21日

Henry Mintzberg將管理者角色分為3大類10個角色： 1.人際角色： (1).代表人物(頭臉人物)(Figurehead)：組織象徵性領導者，須執行法律賦予或社會認定工作。(例如：開挖典禮、落成剪綵、記者會、新產品發表會) (2).領導者(Leader) ：負責激勵、動員、訓練部署。 (3).聯絡人(Liaison)：維持人際網路發的展，以及與外界的互動關係。 2.資訊角色： (1).發言人(Spokesperson)：將組織的政策、成果及績效傳播給外界瞭解。(開記者會、主持股東會議) (2).傳播者(Disseminator) ：將來自外界或內部員工的訊息，傳播給組織內成員。 (3).監視者(Monitor)：藉由瞭解組織及環境，尋求和接收各種訊息。 3.決策角色 企業家(Entrepeneur)：試圖在組織內部及外部環境找尋發展機會並啟動改革。 談判者(Negotiator)：代表組織與其他組織或個人談判。 資源分配者(Resource Allocator)：負責組織內所有資源的分配並裁定重要決策。 危機處理者(Disturbance Handler)：組織面臨重要衝突或紛亂時，出面矯正計畫並處理危機。 口訣: 人: 代、領、聯 資: 發、傳、視 決: 企、談、資、機