14 對於「全面品質管理」特性的敘述，下列何者錯誤？
(A)經由所有員工不斷的改進組織的工作程序
(B)採用以顧客為導向的系統，而非以生產為導向的文化
(C)僅是一套管理技術和工具，並不包含組織文化和環境的管理方式
(D)目的是為改善產品和服務的品質

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統計： A(60), B(228), C(9070), D(62), E(0) #412230

詳解 (共 4 筆)

#634222

「全面品質管理」特性

1.顧客導向

2.全員參與

3.重試教育訓練  (追求零缺點)

4.加強團隊工作、協調合作

5.高層管理者之領導與支持

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#876592
口訣   全教高客團
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#1154938
全高顧育團
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#3535015
顧客導向 持續改進 團隊合作  重視流程...
(共 27 字，隱藏中）
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