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捷運◆門市服務與顧客關係管理、站務營運規劃概論
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104年 - 104年第2次桃園捷運- 門市服務與顧客關係管理、站務營運規劃概論#34526
> 試題詳解
14.民眾搭乘大臺北捷運系統時,下列哪一種方式是自動售票機不接受方式?
(A)悠遊卡或一卡通儲值
(B)信用卡
(C)硬幣
(D)千元紙鈔。
答案:
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統計:
A(9), B(128), C(2), D(19), E(0) #1022899
詳解 (共 1 筆)
姑姑城外含三次
B1 · 2016/12/24
#1562000
臺北捷運公司表示,升級版的「單程票自動售...
(共 96 字,隱藏中)
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其他試題
10.企業必須要充分掌握顧客關係管理之精髓,除提昇服務品質外,企業生產之產品與提供之服務,亦必須符合 既有顧客及未來潛在顧客群之期待與要求。故企業必須 (A)針對不同顧客需求提供相同之產品與服務 (B)針對不同顧客需求提供不同之產品與服務 (C)只需針對特 定的顧客需求提供服務即可 (D)堅持自己企業之服務原則。
#1022895
11.依照大眾捷運法,乘客若持用失效車票或無票乘坐機場捷運線至桃園機場者,按規定除補繳票價外,並需支 付票價幾倍之違約金。 (A)50 倍 (B)10 倍 (C)5 倍 (D)1 倍。
#1022896
12.下列何種情形是民眾搭乘捷運系統所禁止之行為? (A)在桃園大眾捷運系統車廂內吃水果,抽煙、嚼食口香糖、喝礦泉水及吃雞排。 (B)躺臥於車廂內或月台上 之座椅,不聽勸阻。 (C)未經許可攜帶動物進入站區或車輛內。 (D)以上皆是。
#1022897
13.桃園捷運公司如要經營附屬事業項目,需研擬附屬事業經營管理辦法,此辦法之核定機關是? (A)桃園市政府 (B)桃園市政府交通局 (C)中央主管機關 (D)桃園捷運公司自行通過即可。
#1022898
15.桃園捷運公司如要進行票價調整,需報請哪一個單位核准定公告後方能實施? (A)交通部 (B)行政院 (C)該公司之上級單位 (D)桃園捷運公司通過即可。
#1022900
16.即將通車之桃園機場捷運系統屬於何種路權型態? (A)D 型路權 (B)C 型路權 (C)B 型路權 (D)A 型路權。
#1022901
17.依照大眾捷運法及相關法規規定,下列敘述何者有誤? (A)經許可,可以在捷運車站內進行表演與義賣。 (B)桃園機場捷運系統提供直達車與普通車兩種服務。 (C) 桃園機場捷運線完工後,應報請中央主管機關履勘後始得營運。 (D)乘客故意於車站內臥軌自殺,以致於產 生列車停駛,捷運公司仍應酌給卹金或醫療補助費。
#1022902
18.依照大眾捷運法及相關法規規定,下列敘述何者為真? (A)桃園捷運公司應每六個月將營運狀況報請地方主管機關核轉中央主管機關備查。 (B)捷運之興建僅限於政 府權責,不得委由民間推動興建。 (C)目前所設立之桃園捷運公司、大臺北捷運公司及高雄捷運公司屬於民 間公司。 (D)大眾捷運公司對行車人員有嚴格訓練與管理辦法,該公司可採定期與臨時檢查方式,對行車人 員之技能、體格及精神狀況進行檢查。經檢查不合標準者,該公司可逕行暫停或調整其職務。
#1022903
19.依照大眾捷運法及相關法規規定,下列敘述何者有誤? (A)大眾捷運系統之檢查分為定期及臨時檢查二種。 (B)大眾捷運系統營運單位需於開始營業前訂定服務指標 。 (C)捷運路網跨越不相隸屬之行政區域者,由各有關直轄市、縣 (市) 政府協議決定地方主管機關,協議 不成者,由交通部指定之。 (D)大眾捷運系統營運單位於營運期間有財產抵押或增資之行為,需經當地法院 核准,方可進行。
#1022904
20.根據捷運列車營運與管理概念,下列敘述何者不正確? (A)列車自動操作系統係指列車行駛由中央行車控制的中控電腦控制,進行列車調度與行駛,無須駕駛人之列 車行駛。 (B)自動列車監視系統(ATS)具有自動監督軌道狀況及提供防止列車碰撞與追撞功能。 (C)主管機關 得依區域計畫法或都市計畫法之規定,就大眾捷運系統路線、場、站土地及其毗鄰地區,申請劃定或變更為特 定專用區。 (D)大眾捷運系統開發用地屬公有者,主管機關得依大眾捷運法第七條第四項規定辦理有償撥用 。
#1022905