4. 梅堯Elton Mayo的研究發現，員工之所以會增加生產的原因不盡然是因為他們在薪資、工時、和午餐方面享有特權，而是因為他們受到主管和實驗人員重視之故，此現象稱為：
(A)霍桑效應
(B)蝴蝶效應
(C)滾雪球效應
(D)煮蛙效應

在1927年1932年間，位於美國芝加哥的西方電氣公司(Western Electric Company)霍桑廠(Hawthorne Plant)進行了一系列工作條件與生產力的關係研究。
最開始的研究是探討不同照明度對工作表現的影響，研究者發現工人的生產力隨著照明強度的增強而提高；可是當照明的強度逐次減弱時，工人的生產力仍然提高。也就是說，早先所假設照明度對績效有影響並非決定性，甚至關聯性不大，反而是研究進行時各種實驗處理對生產效率都有促進作用，後續研究證實受試者對於新的實驗處理會產生正向反應，即行為的改變是由於環境改變(研究者的出現)，而非由於實驗操弄造成。 
研究者很快就理解到工人生產力的提高，是因為工人感受到本身受到研究者的關注，而不是因為照明強度的變化。

當實驗組的受試者的行為是受到本身參與研究的知覺所影響，而非受到實驗操弄所影響的現象，就被稱為霍桑效應。

「蝴蝶效應」是連鎖效應的其中一種，其意思即一件表面上看來毫無關係、非常微小的事情，可能帶來巨大的改變。此效應說明事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的改變，將會引起結果的極大差異。 

KeyWord：不盡然是因為享有特權，而是受到主管和實驗人員重視→因為被主管看見而增加生產行為→霍桑效應。

(A)霍桑效應→當被觀察者察覺自己正在被觀察，會傾向於改變自己的言行
(B)蝴蝶效應→指在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應
(C)滾雪球效應→雪球越滾越大，優勢會越來越明顯
(D)煮蛙效應→一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人於死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。