8.小芳老師輔導一位人際衝突的學童，透過「引導想像」及「角色扮演」方式，練習與衝突對象之對話。小芳老師所運用的諮商技術為下列何者？
(A)操作制約
(B)行為演練
(C)自由聯想
(D)具體技術

綜合各討論

行為演練包含「引導想像」及「角色扮演」

引導想像：諮商輔導過程中，促進當事人表達想法、感想、經驗以了解問題癥結的語言及非語言技術

角色扮演：透過重演或預演當事人的過去、現在或未來以協助當事人宣洩及探索自我的技術

該演練已成為許多行為治療技術的組成成分，包括自信訓練、社交技巧訓練、應付技巧訓練和問題解決法等。

自由聯想

讓當事人在毫無拘束的情境下，盡情道出心中所想到的一切。潛意識中積存的痛苦得到釋放後，必然減輕當事人，內心深處的緊張和壓力。

具體技術

用來協助當事人釐清問題的技術，常用開放式問句，配合６ｗ的問句，幫助當事人對問題有更進一步的了解。

行動性之技巧(action skills)：

      為了讓個案除了坐而言，亦能起而行，諮商師與個案建立關係、設定目標，最終仍要將討論之內容化為具體行動，藉此過程以檢核前面之過程是否對個案確有助益，或做為修改諮商目標之參考依據。以下分別說明相關之技巧。

(1)建立契約：

諮商關係的建立及效能的發揮繫乎當事人與諮商師之共同努力，契約的建立則是兩者可以共同努力的一個憑藉。契約通常針對兩方面：一是如何讓諮商過程更有效；二是針對所欲達到的最終目標。

諮商目標的訂定是雙方之責任，通常要有諮商師的理論背景為引導之藍圖，並且是可以依實際執行之情形加以修改，目標往往是自個案之認知、情緒或型為三方面著手，而且最好是針對個案，而非其周圍的人士做改變。

(2)行為預演以及角色扮演：

一旦諮商目標及契約均確定，接下來是如何化為實際行動，為了讓個案回到現實生活時更有信心，諮商師可讓個案在諮商室內預演改變之行為。預演可分為隱含式及外顯式，前者是讓個案在內心以引導幻想之方式預想；後者則是當場角色扮演或自行預演。

(3)問題解決：

除了前述之二種技巧外，問題解決技巧係針對個案之問題做一全盤了解後，與個案澄清諮商目標、了解目前的狀況、找出可以解決問題的各種可能性、協助個案訂定相關計畫，找出有效的行動步驟，執行後再加以檢討。

(4)運用想像技巧：

有時候行為的預演不一定能真實展現出來，諮商師可以協助個案透過幻想或想像的方式，預演可能的過程或結果。常見的技巧，例如：預演幻想、放鬆練習、引導式幻遊、壓力免疫。