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100年 - 中央造幣廠 100 年新進人員甄選試題-企管#82726

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：100年 | 選擇題數：0 | 申論題數：9

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (0)

申論題 (9)

一： 員工的激勵與獎賞，是管理者所面臨且最具挑戰性的工作之一。
 ⑴請簡要說明以下三種激勵理論的內容： 1.馬斯洛的需求層級理論 (Maslow’s Hierarchy of Needs Theory)。 2.麥克里哥的 X 與 Y 理論 (McGregor’s Theory X and Theory Y)。 3.赫茲伯格的雙因子理論 (Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory)。
⑵
1.馬斯洛的需求層級理論 (Maslow’s Hierarchy of Needs Theory)。
2.麥克里哥的 X 與 Y 理論 (McGregor’s Theory X and Theory Y)。
3.赫茲伯格的雙因子理論 (Herzberg’s Motivation-Hygiene Theory)。
您認為以上三種激勵理論，何者最適用於國營事業的員工？為什麼？
⑴造成組織變革的外部因素和內部因素各有哪些？
⑵在推動組織變革的過程中往往會招致組織成員的抗拒，為了減低對組織變革的抗 拒，請問管理者可以採取的方法有哪些？請任舉出三種方法，並簡要說明之。
三、⑴請問管理的四大功能 (functions)為何？請分別列出並解釋之。
⑵此外，凱茲 (Robert Katz, 1974)在「有效的管理者所應具備的技能 (skills)」一文中指出管理者應具備三項技能，請分別列出並解釋之。其中，不同階層管理者所應具備的技能之重要性程度各為何？
四、⑴何謂工作分析 (job analysis)？
⑵請列舉出四種工作分析的主要方法，並請分別列出並說明其內容。
⑶工作分析所完成的成果可分為哪二種書面記錄？請分別列出並說明其內容。