102年 - 中華民國多國籍企業研究學會2013年第二回合管理學#101819

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：102年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (50)

1. 工作特徵模式（job characteristics model）主張要讓員工感覺到工作有意義，組織應？ (A)讓員工獲知工作進展的程度 (B)讓員工參與決策的制度 (C)培養員工多樣性的技能 (D)以上皆是

2. 規劃相對於其他的管理程序而言，它具有哪些特性？ (A)時間性（timing） (B)持續性（continuity） (C)理性（rationality） (D)以上皆是

3. 賽局理論為探討不確定環境下之決策，每個賽局都具三個要素，下列何者為非？ (A)報酬 (B)競爭者 (C)遊戲規則 (D)策略

4. 對於馬斯洛的需求層級理論評論，下列何者為非？ (A)高層次未必只出現在低層次需求滿足後 (B)需求不會重疊 (C)缺少理論的支持 (D)忽略理想對於人的刺激效果

5. 下列關於 BCG 矩陣的敘述何者為非？ (A)BCG 矩陣與產品生命週期無任何關係 (B)位於明日之星的事業單位宜盡量往金牛階段來邁進 (C)橫軸為佔有率；縱軸為成長率 (D)金牛事業提供資金予問號或明星事業

6. 何者組織，管理者在設計或改變組織結構時，可能需要將文化元素特別納入考量？ (A)虛擬組織 (B)管理全球性組織 (C)網路組織 (D)以上皆是

7. 績效管理流程中包含有 1.公司策略與目標；2.持續性績效管理；3.研擬績效內涵； 4.正式績效面談，請問下列順序何者正確？ (A)1243 (B)1423 (C)1234 (D)1324

8. 當 A 公司處在一競爭非常激烈且變化快速的產業環境中，它適合採取下列哪一種改革方式？ (A)規劃式變革 (B)回應式變革 (C)無需變革 (D)以上皆非

9. 「相同的文字或詞彙對不同的人可能意指不同的含義，因而造成個人溝通障礙」稱之為？ (A)語意差異 (B)資訊模糊 (C)刻板印象 (D)資訊扭曲

10. SWOT 分析為發展策略之重要工具，下列敘述何者為非？ (A)SWOT 為一種綜合分析判斷決策之歷程 (B)SWOT 即包括優勢、劣勢、機會與威脅四項 (C)劣勢、威脅係指組織內部的不利條件 (D)機會、威脅係指組織的外部競爭環境

11. 以下有關組織文化變革的敘述，何者為真？ (A)大規模的企業較容易產生文化變革 (B)強勢文化較容易進行文化變革 (C)更換領導者時較不容易產生文化變革 (D)組織面臨危及現存狀態的問題時，較容易進行文化變革

12. A 公司所推出的第一代手機僅有通話功能，而到了第二代手機除了通話功能之外，還增加了拍照功能。以上敘述是屬於哪一種創新？ (A)漸進式創新 (B)不連續創新 (C)突破式創新 (D)以上皆非

13. 描述組織計畫較常用的方法是？ (A)廣度 (B)時間幅度 (C)明確度 (D)以上皆是

14. 依據 Katz 之觀點，一位具有概念化能力 70%、人際能力 30%及專技能力 10%之管理者，其可能會是下列何者？ (A)基層主管 (B)高階主管 (C)中階主管 (D)專案主管

15. 決策者會先將初始的資訊作為始點，一旦確立後，很少會再根據後續所獲得的資訊進行充分之調整，稱之？ (A)稟賦效果（endowment effect） (B)調節契合效果（regulatory fit effect） (C)暈輪效果（halo effect） (D)定錨效果（anchoring effect）

16. 下列何者可以促使員工自我控制，員工會自發地選擇應有與不應有的行為？ (A)員工手冊 (B)組織文化 (C)組織目標 (D)管理者風格

17. 鴻海董事長郭台銘給予員工高薪，但也採取軍事化的管理風格，請問此屬於下列哪種領導風格？ (A)家長式領導風格 (B)教導式領導風格 (C)參與式領導風格 (D)專制式領導風格

18. 組織內不同單位或部門之間的溝通，而此溝通活動的發訊者與收訊者在組織中的地位或層級（Organizational level）相同或大致相似。稱之為？ (A)向下溝通 (B)向上溝通 (C)水平溝通 (D)斜向溝通

19. 根據認知失調理論（cognitive dissonance theory），當一個人的態度與行為之間產生矛盾時，將導致一種失調壓力，迫使其採取某些方式來降低壓力，其可能從事的方式有哪三種？ (A)忽略不一致以消除此失調 (B)改善自身態度以消除此失調 (C)說服他人，即改變其態度，以消除失調 (D)以上皆是

20. 組織文化最常使用的四種展現形式是？ (A)故事、傳統、語言和符號象徵 (B)儀式、故事、語言和符號象徵 (C)儀式、傳統、語言和符號象徵 (D)儀式、傳統、故事和符號象徵

21. 在經營績效衡量上，投入與產出的比值（產出／投入）稱為？ (A)活動率 (B)周轉率 (C)生產力 (D)稼動率

22. 請問以下哪個領導理論之領導風格係依據任務行為（task behavior）與關係行為（relationship behavior）來區分領導類型？ (A)權變理論（contingency model） (B)情境領導模式（situational leadership model） (C)特質理論（trait theory） (D)行為理論（behavior theory）

23. 於交易成本理論中，認為造成人力交換障礙之原因，下列敘述何者正確？ (A)資源難以移動及模仿 (B)環境壓力，生存不容易 (C)資源稀少，分配不容易 (D)侷限理性，投機主義

24. 基本上，創造力產生需具備一些因素，下列何者為非？ (A)內在動機 (B)創造思考的技巧 (C)金錢 (D)專業性

25. 下列何者不是偏向中央集權的影響因素？ (A)複雜而不確定的環境 (B)基層管理者不願負決策的責任 (C)該決策事關重大 (D)大型企業

26. 公平理論（equity theory）主張為何？ (A)員工天生不喜歡工作，故需加以鞭策 (B)工作滿足與否取決於本人工作報酬與工作投入之比率與其他參考標的之比較結果 (C)導致工作滿足與工作不滿足的因素是不同的 (D)透過使用適當的、立即的報酬或處罰，可以有效修正個體行為

27. 現代化的組織設計，下列何者不是有機式組織的特色？ (A)跨功能的團隊 (B)跨階層的團隊 (C)高度制式化 (D)自由流通的資訊

28. 關於學習管理的價值，下列敘述何者正確？ (A)可以增進工作效能 (B)可以得到成就感與豐富的報酬 (C)任何一個組織都需要管理 (D)以上皆是

29. 關於權變理論的觀點，下列敘述何者正確？ (A)有機式用在安定的環境 (B)管理時有一定的規則與規章 (C)機械式用在創新的環境 (D)可分為機械式與有機式的管理系統

30. 依據「路徑-目標」理論（path-goal theory）指出，在下列哪種情況下，領導者較適合採取指導型領導（directive leadership）？ (A)當工作不明確或結構化程度很低的時候 (B)當部屬具高度自信時 (C)當部屬的自主性和責任感很強時 (D)當部屬具高度成就動機時

31. 組織變革後通常會對員工產生壓力，以下何者做法可以降低員工壓力？a. 工作內容再設計；b. 減少員工參予決策的機會；c. 提供工作諮詢管道；d. 嚴密的監控； e. 設定明確的工作目標；f. 改善溝通管道 (A)abef (B)aced (C)acef (D)bcef

32. 決定公司期望在何種產業中發展，以及要如何發展等議題是屬於？ (A)功能策略 (B)公司總體策略 (C)事業單位策略 (D)以上皆是

33. Max 認為組織會因為環境的改變而受到影響，請問 Max 的管理方式屬於？ (A)開放系統理論 (B)科學管理學派 (C)管理科學學派 (D)行為管理學派

34. 關於策略規劃的概念，下列敘述何者為非？ (A)標竿法（benchmarking）為策略規劃所應用的技術之一 (B)例行性決策於不確定狀況下，宜應用客觀機率來作決策 (C)當成長期之產品於市場處於一般地位時，宜採用市場集中策略 (D)運用情境規劃可以增進管理者面對各種不確定與風險狀況下之反應力

35. 從社會心理學的觀點來看，非正式溝通的產生因素下列何者為非？ (A) 以權威之姿私下散播未經證實的消息，這是人類天生的本能，並非是為了彰顯訊息發送者的地位與權力 (B) 私下互相交換或傳達訊息，主要目的是為了連結彼此的感情並增進友誼，以滿足其社會需求 (C) 人們打探調職、關廠或解雇方面的消息，主要目的是為了降低焦慮，以滿足安全動機上的需求 (D) 大部分原因是為了滿足組織成員在安全、社會或成就動機上的需求中華民國多國籍企業研究學會版權所有

36. 在績效評估指標中，下列何者不屬於財務績效方面的指標？ (A)營業淨額 (B)投資報酬率 (C)成長力比率 (D)離職率

37. 王品餐飲集團裡，王品走的是西式餐飲路線，陶板屋則走的是日式餐飲路線，這是何種組織文化的展現形式？ (A)語言 (B)故事 (C)符號象徵 (D)儀式

38. 控制程序可分為四個步驟，請問第一個步驟通常是？ (A)建立目標及標準 (B)建立流程及標準 (C)比較實際結果與目標及標準 (D)衡量實際績效

39. 以「提高生產力」與「降低不確定性」為基本目標之管理學派是？ (A)行為科學學派 (B)古典學派 (C)管理程序學派 (D)計量學派

40. 有關雙因子理論（two factor theory）的維生因素，下列描述何者正確？ (A)維生因素乃指與工作內容有關的因素 (B)維生因素相當於需求層次理論中的低層次需求 (C)當員工士氣高昂時，關鍵點為公司提供優良的維生因素 (D)改善維生因素可提高員工的滿意度

41. 針對特定市場區隔，為特定的顧客量身訂做產品，是屬於什麼策略？ (A)成本領導策略 (B)差異化策略 (C)集中化策略 (D)以上皆非

42. 激勵員工的方式可分為外在奬賞與內在奬賞，下列何者屬外在奬賞？ (A)專屬辦公室 (B)專屬助理 (C)休假 (D)以上皆是

43. 矩陣式組織，員工的困擾會成為缺點是因為？ (A)管理當局含糊不清 (B)員工有兩個上司 (C)需要參加更多會議 (D)以上皆非

44. 以口語或文字形式所進行的溝通，包含口頭溝通與書面溝通可稱之為？ (A)言辭溝通 (B)非言辭溝通 (C)相互溝通 (D)非相互溝通

45. 關於領導者的權力來源，下列敘述何者為非？ (A) 獎酬權力（reward power）係指領導者對於部屬可以論功行賞，即具有決定其獎賞程度之權力 (B) 威迫權力（coercive power）係指領導者對於部屬因過而給予懲處之權力，利用懲罰來迫使部屬於日後不再犯同樣過失，強制其遵守組織之規範 (C)專家權力（expert power）即為一般所謂的職權 (D)參考權力（reference power）係指領導者本身具有特別的人際吸引力，而獲得部屬之仰慕、尊重及喜愛等，而對其產生影響作用

46. Ａ公司合併部門間責任範圍與增加管理者控制幅度，進而達成組織扁平化，這是屬於何種組織變革？ (A)人員變革 (B)結構變革 (C)薪資報酬變革 (D)技術變革中華民國多國籍企業研究學會版權所有

47. 當決策者依據其偏頗之知覺，而選擇性地組織與解釋事件時，此決策者出現哪一偏誤？ (A)隨機偏誤 (B)代表性偏誤 (C)選擇性知覺偏誤 (D)肯定性偏誤

48. 下列哪一項描述與轉換型領導（transformational leader）有關？ (A)領導者依賴職位權力與管理技術來領導員工 (B)能敏於局勢、擇定優先順序與建立制度 (C)領導者靠個人魅力（charisma）吸引員工，使其願意接受領導 (D)利用與部屬共享價值及信念，進而啟動變革來領導

49. 請問我們依循著環境的變化來制定不同決策，這是管理學的哪個理論？ (A)權變理論 (B)科學管理 (C)行為觀點 (D)ＸＹ理論

50. 表現方式是使用一般的長條圖，橫軸表示時間，縱軸則列出所需進行的各項活動及其起迄時間，是？ (A)負荷圖 (B)計畫評核術 (C)甘特圖 (D)以上皆非

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