103年 - 103年專業職物流管理人員物流個案分析考古題#25653

科目：物流個案分析 | 年份：103年 | 選擇題數：0 | 申論題數：5

試卷資訊

所屬科目：物流個案分析

選擇題 (0)

申論題 (5)

題目一：請回答下列問題：（一）從銷售損失、存貨持有成本增加的角度，分析 10 月至 12 月此項延誤所造成發行商的財務面及非財務面的影響？【15 分】

（二）物流作業部應該自己處理延誤的 7 萬冊書，或交給委外除標廠商處理？請討論各項有形與無形之因素。【20 分】

題目二：總經理與作業部主管間在顧客服務觀念上有很大落差，此將造成哪些服務上的問題？如何根除這個落差？（註：這是目前企業管理中最大的挑戰，企業的觀念仍停留在追求自我利益最大化的短期目標，而犧牲供應商或顧客的利益。）【15 分】

題目三：依個案 B 之說明，聯福公司應如何說服供應商改變供貨模式（越庫營運模式對供應商有何好處）？越庫營運模式與供應商整合的重點有哪些？【25 分】

題目四：如何說服代送商轉型並將作業量順利轉移至新成立的物流公司？應如何協助代送商退場或轉型？【25 分】