103年 - 103 高等考試_三級_一般行政、績效審計：公共管理#20309

科目：公職◆公共管理 | 年份：103年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：公職◆公共管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、跨域治理乃環境系絡變遷下，當代政府治理的新途徑，造成此途徑的環境驅力因素 為何？試問這些因素對公共管理者帶來那些問題？應該如何回應？（25 分）
二、公共管理者必須面對複雜多元的政治環境，請舉出公共管理者所必須面對政治環境 中的三類行動者，並說明面對這些行動者所需具備的核心技能。（25 分）
三、試說明公部門組織採行全面品質管理的意涵、重要性及其優缺點。（25 分）
四、近年來，政府部門嘗試利用資訊與通信科技（Information and Communication Technologies, ICTs）經營公民關係。請說明公民關係的意涵及重要性，並闡述 ICTs 運用帶來的效益與挑戰。（25 分）