104年 - 104年度17800照顧服務員#71752

科目：技檢◆照顧服務員-單一級 | 年份：104年 | 選擇題數：80 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：技檢◆照顧服務員-單一級

選擇題 (80)

1. 照顧服務員為案主準備膳食前，首先應注意下列何者事項？ (A) 需先洗手，並注意食物器皿的清潔與衛生(B) 清潔地板(C) 關閉電源(D) 注意安全，關閉瓦斯。

2. 灌食之奶類在室溫中，擺置時間以下列何者為宜？ (A) 30 分鐘內(B)1 小時(C)2 小時(D)3 小時。

3. 照顧服務員發現家屬疏忽對案主照顧時應如何處理？ (A) 非常生氣，不願再去案家服務 (B) 私下向案親友報告(C) 向督導員報告，請督導員協助處理 (D) 視而不見，只做分內的事。

4. 瓦斯爐面常會被油漬湯汁濺得髒兮兮，應該如何清潔？ (A) 最好是烹煮完後趁瓦斯爐還有餘熱用濕布擦拭(B) 等爐子冷卻用濕布擦拭(C) 用中性清潔劑與較粗的菜瓜布刷洗 (D) 使用鋼刷用力刷洗。

5. 有關骨折之固定，下列何者為正確？ (A) 使用三角巾固定上肢時，手掌宜高於手肘約10 -15 公分(B) 用以固定骨折處之夾板，其長度必須超過骨折近端及遠端的關節 (C) 夾板與皮膚間應先墊柔軟的護墊(D) 以上皆是。

6. 給案主用藥在安全上一般原則下列何者不正確？ (A) 注意藥物的有效期 (B) 多的藥可分給別人吃 (C) 飯後 30 分鐘才可給藥(D) 存放時應注意避免潮濕及高溫。

7. 下列何者是口腔清潔的目的為： A. 盡量刺激口腔粘膜或牙肉，以增強咀嚼肌肉； B. 促進唾液的分泌； C. 使義齒較好用； D. 將口內食物殘渣清除以免細菌繁殖(A) B C (B) A B (C) A D (D) B D 。

8. 只有一人施行心肺復甦術，下列何者不正確？ (A) 每壓15 下吹1 口氣(B) 進行心肺復甦術後約二分鐘檢查脈搏(C) 大聲數出按壓的次數(D) 每壓 30 下吹2 口氣。

9. 疥瘡屬於接觸性傳染，發現疑似感染者，下列措施何者為不正確？ (A) 隔離(B) 藥物治療(C) 通報警察局(D) 疑似感染者使用後的床單、衣物應煮沸10 ～ 30 分鐘。

10 . 地震時的避難措施，下列敘述何者不正確？ (A) 躲避在樑柱或牆角邊(B) 立即衝出戶外(C) 立即關閉電源(D) 以墊子、枕頭或雙手保護頭部。

11 . 一般人只會關心生病的人，常忽略身旁的照顧者，對於照顧者的協助，下列哪一項比較有效的？ (A) 因照顧者繁忙故儘可能不去打擾 (B) 致送禮物(C) 長期給予情感、財務及替代支援 (D) 給予口頭讚許。

12 . 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員的首要工作為何？ (A) 把案主帶去睡覺 (B) 先行關懷並收集相關資料(C) 服務員自行處理 (D) 不予理會，明天就會好了。

13. 開始提供服務後，才發現案主有其他需求及問題，照顧服務員應該如何做？ (A) 找其他照顧服務員商量對策(B) 幫忙聯絡其他相關機構協助解決 (C) 不在原訂的服務範圍，少管閒事(D) 回報自己的服務單位，由專業人員協助、轉介。

14 . 王婆婆今早泡腳時不慎燙傷，雙腳出現紅腫、起水泡及強烈疼痛的情形，試問王婆婆燙傷程度為何？ (A) 淺第二度燙傷(B) 深第二度燙傷(C) 第三度燙傷(D) 第一度燙傷。

15 . 有關發生火警時的緊急處理，下列何者有誤？ (A) 逃生(B) 報警(C) 攜帶貴重物品(D) 滅火。

16 . 下列有關人際關係的敘述何者不正確？ (A) 人際關係可說是人類生活的主要核心 (B) 美好的人際關係可以創造生命延年益壽(C) 每個人皆需要人際關係(D) 親子關係不屬於人際關係的一環。

17 . 照顧服務員如何處理衣物中之糞漬？ (A) 將衣物直接丟棄，避免感染 (B) 以稀釋鹽酸液沖洗後，再以漂白水洗淨(C) 浸泡在冷洗精中消毒後，再清洗(D) 浸泡於加有洗衣劑及氨水的溫水中 30 分鐘後，再洗清。

18 . 使用留置尿管的案主，滲尿時的處理方法，以下何者不正確？ (A) 檢查大便紀錄(B) 將尿管的氣球再打些空氣/ 水進去(C) 給案主一個舒適位置 (D) 檢查尿管通路。

19 . 下列何者為灌食空針的適當處理方式？ (A) 用完擺放妥當下次再用(B) 用完即丟(C) 用完後再用酒精消毒(D) 用完馬上用清水清洗。

20 . 有關老人呼吸系統的敘述，下列何者不正確？ (A) 正常範圍是14 ~20 次/ 分(B) 溫度高時，呼吸次數會減少(C) 若大量失血，呼吸次數會增加 (D) 呼吸與脈博之比約為1 :4 。

21 . 冰箱冷凍室及冷藏室最好多久清潔一次？ (A)4 ～5 個月(B)2 ～3個月(C) 每個月(D) 每半年。

22 . 有關人類認知功能的改變，下列敘述何者不正確？ (A) 老人記憶減退是可藉由言語或書面提示來協助(B) 精神活動在20 歲的高峰之後穩定下降(C) 每位老人都有認知功能障礙的情形(D) 老人的空間知覺感較年輕人差。

23. 用餐時王媽媽表示想上廁所，以下處理何者正確？ (A) 立即帶去廁所(B) 告知吃飯時間說這個很不衛生(C) 告知已包了尿褲直接尿下去就行了 (D) 告知吃飽飯再去。

24 . 張太太在做運動時不慎扭傷右腳踝，下列何者為正確的處理方式？ A. 冷敷 B. 熱敷 C. 抬高 D. 放低 (E) 按摩 F. 固定(A) A C F (B) A C E (C) B C E (D) B D E 。

25 . 在執行心肺復甦術時，若施救者只有一人，則每分鐘胸外心臟按摩之速率為： (A)100 次(B)120 次(C)60 次(D)80 次。

26 . 在急救過程中，以抬下巴壓額法維持案主呼吸道通暢後，接著應執行的步驟為何？ (A) 執行推腹法(B) 評估呼吸(C) 立刻進行人工呼吸(D) 協助案主側臥。

27 . 下列何者是造成壓瘡的原因？ (A) 均衡營養(B) 固定不動(C) 保持皮膚乾爽(D) 多變換姿勢。

28 . 測量口溫時，口溫表放置的位置宜在(A) 用舌含住即可(B) 請案主用牙齒咬住(C) 舌下舌繫帶旁(D) 舌上。

29 . 照顧服務員至案家從事家務服務時，最妥善的工作方法為何？ (A) 依照督導員指示提供家務服務(B) 先詢問案主每項家務處理的工作方式並依照辦理 (C) 依照服務員個人家務處理經驗工作(D) 依照一般長輩的工作方法提供服務。

30 . 幫案主執行會陰沖洗時，棉棒擦洗方式應 (A) 由右側擦至左側(B) 由左側擦至右側 (C) 由會陰往上擦至恥骨聯合處(D) 由上往下擦至會陰。

31 . 執行成人心肺復甦術，其吹氣與按壓的比例為何？ (A)1 :5 (B)1 :15 (C)2 : 30 (D)2 :5 。

32 . 服務過程中，如果照顧服務員發現案主需求改變，既有的服務契約無法滿足案主需求時，服務員應該如何因應？ (A) 主動反映給機構督導，請督導重新評估需求與服務計畫 (B) 少管閒事，有錢拿就好(C) 要案主自行向機構督導反映 (D) 主動幫案主聯繫相關資源。

33. 案主解鮮紅色血便時，可能身體那個部位有異常？ (A) 胃(B) 肝臟(C) 小腸(D) 大腸。

34 . 記錄是醫護專業人員重要工作之一，而照顧服務員留存記錄，下列那一項是不正確的？ (A) 毫無意義或用途(B) 提供醫生、護理人員及其他醫療團隊的人員處置時參考的訊息 (C) 若發生醫療糾紛、保險理賠、犯罪嫌疑、甚或遺囑查證，記錄也是一種法律上的證明文件 (D) 提供給案主、家人參考。

35 . 協助案主作被動運動時應 a. 採取舒適姿勢 b. 運動部位盡量告進自己，以免費力、拉扯 c. 運動部位前後關節應予適當支託 d. 背向案主以免尷尬 (A) a b d (B) a c d (C) b c d (D) a b c 。

36 . 施行胸外心臟按摩時，成人下壓深度應為多少為宜？ (A)2 ~3公分(B)6 ~7 公分(C)1 ~1 .5 公分(D)4 ~5 公分。

37 . 達到良好溝通目的的訊息內容應該要(A) 簡單明確(B) 重點很多(C) 說的很快(D) 內容不完整。

38 . 由於老年人走路不方便且不願意到戶外曬太陽，容易導致何種營養素不足？ (A) 維生素 B 群(B) 鈉(C) 維生素 D(D) 鐵。

39 . 使用微波爐加熱食物，為避免水分蒸發，照顧服務員要如何處理？ (A) 轉盤中加一杯冷水(B) 食物中加一些開水(C) 食物上覆蓋耐熱膠膜或蓋子(D) 只短短幾秒鐘不要那麼麻煩。

40 . 下列哪一項並非家庭照顧者所承受與照顧壓力有關的壓力來源？ (A) 照顧知識不足(B) 缺少社會支持(C) 生活作息受限制 (D) 股市漲跌。

41 . 下列哪一項不是照顧服務員處理案主家務的基本原則？ (A) 準備當日工作項目用具 (B) 服務內容及方式由照顧服務員決定 (C) 檢查並確認當日工作項目及內容 (D) 每一次皆要確實完成工作任務。

42 . 下列何者不是長期臥床案主常見的合併症？ (A) 肺炎(B) 壓瘡(C) 尿路感染(D) 昏迷。

43. 家務服務內容安排的依據為何？ (A) 照顧服務員自行規劃(B) 案主的需求(C) 家屬的要求(D) 照顧服務員的專長。

44 . 照顧居家案主時，照顧服務員的工作範圍不包括下列那一項？ (A) 案主所住個人範圍(B) 案主本人(C) 案主的主要照顧者 (D) 鄰居或親戚。

45 . 老年人易得骨質疏鬆症的原因有 a. 血壓高 b. 鈣質攝取不夠 c. 缺乏運動 d. 賀爾蒙改變，下列何者組合正確？ (A) a b c (B) a c d (C) a b d (D) b c d 。

46 . 壓力調適的方法不包括： (A) 一昧躲避不去面對(B) 認識問題(C) 對自己有信心(D) 處理問題的行動意願。

47 . 照顧案主時，下列措施那一項不正確？ (A) 多瞭解案主的想法和需要 (B) 不停的抱怨工作辛苦(C) 傾聽案主談話(D) 注意觀察案主非口語行為。

48 . 成人每分鐘正常呼吸次數，下列何者正確？ (A) 36 ～40 次／分(B)25 ～29 次／分(C)12 ～20 次／分(D)30 ～ 35 次／分。

49 . 有效的溝通技巧不包括 (A) 傾聽(B) 專注行為(C) 同理心(D) 不斷的解釋。

50 . 協助案主以柺杖下樓梯時，其順序為： A. 將柺杖下至較低的階梯； B. 先站穩； C. 健肢跟進； D. 患肢下(A) A → B → D → C (B) A → B → C → D (C) B → A → D → C (D) B → A → C → D 。

51 . 老人福利機構設立標準規定，所稱私立小型老人安養、養護機構，是指收容人數未滿多少人？ (A)45 人(B)20 人(C)50 人(D)30 人。

52 . 有關體溫上升的原因，下列何者正確？ (A) 不受細菌或病毒入侵的影響 (B) 與體內荷爾蒙的釋放量無關(C) 會受測量部位、年齡與環境的影響 (D) 與憤怒、恐懼、緊張的情緒無關。

53. 協助案主由平臥改為坐姿，下列何者不正確？ (A) 案主很胖，趕快扶起以免太累 (B) 確定是否坐穩，並為案主整容(C) 觀察案主的臉色有無蒼白、盜汗等情形 (D) 觀察案主的脈搏、呼吸有無異常。

54 . 依照世界衛生組織1998 年修正的高血壓的定義為 (A) 收縮壓高於160 ㎜ Hg 以及舒張壓高於9 5 ㎜ H g (B) 收縮壓高於140 ㎜ Hg 以及舒張壓高於90 ㎜ H g (C) 收縮壓高於140 ㎜ Hg 以及舒張壓高於95 ㎜ H g (D) 收縮壓高於150 ㎜ Hg 以及舒張壓高於90 ㎜ Hg 。

55 . 對於清醒的案主，灌食前一定要做的事，下列何項是正確的？ (A) 胃管用清水多清洗幾次，再灌食(B) 先灌100 ㏄開水看管子是否在胃中 (C) 反抽胃管胃液，以確認胃管在胃中及胃中食物消化的情形(D) 把胃管抽出5 公分看看有無在胃中，並消毒後再灌食。

56 . 如何協助身體功能障礙者增進生活適應？ (A) 使其完全臥床(B) 使用適當的輔具 (C) 大量給予刺激以利復原(D) 完全順從案主的意思。

57 . 家庭照顧者被發現脾氣變壞了，正向的改善的方法不包含下列哪一項？ (A) 參加支援團體(B) 一人獨處哭泣(C) 外出散步或安排度假(D) 找人聊天吃飯。

58 . 照顧服務員與案主的溝通中，下列那一項是正確的？ (A) 溝通與服務品質沒有關係 (B) 和案主溝通不良，一定是案主個人問題，與照顧服務員無關 (C) 溝通不只是靠語言溝通，非語言的溝通有時更有影響(D) 案主或家屬有抱怨時，為息事寧人，不必理會。

59 . 預防手部感染的最有效方法是 (A) 擦抗菌乳液(B) 戴手套(C) 使用藥物(D) 勤洗手。

60 . 照顧下肢水腫案主時下列何者不正確？ (A) 由遠心端朝近心端按摩(B) 教導躺下時將腳抬高於心臟(C) 由近心端向遠心端按摩(D) 教導坐下時將腳抬高。

61 . 下列何人不是安寧療護主要醫療團隊之成員？ (A) 語言治療師(B) 神職人員(C) 醫師(D) 社工師。

62 . 有關老人皮膚系統，下列敘述何者不正確？ (A) 皮膚容易破皮(B) 癒合速度減慢(C) 指甲變厚易脆 (D) 汗腺數量增加。

63. 為案主點眼藥水，點完後應注意的事項下列那一項是錯誤的？ (A) 應靜坐或平臥且閉目5 ~10 分鐘(B) 點完藥後應洗手 (C) 壓住案主眼睛(D) 將案主的兩眼內下角壓住，以防藥物流入淚管、咽喉部。

64 . 當您以彈性繃帶為案主做手部包紮， 30 分鐘後案主抱怨指頭有刺痛感，指頭顏色變白，下列措施何者正確？ (A) 這是包紮後初期現象，久了就習慣了 (B) 立即鬆開繃帶，再重新包紮 (C) 待包紮時間滿2 小時後再鬆開(D) 繼續觀察，再決定下一步行動。

65 . 協助案主作被動運動時應 (A) 規律運動(B) 幅度越大越好(C) 時間越久越好(D) 力量越大越好。

66 . 尿失禁的敘述，何者不正確？ (A) 給予排尿訓練或使用尿套、尿布等襯墊 (B) 非意識的控制下解出尿液(C) 每天訓斥病患要好好自我控制小便 (D) 照護宜保持清潔與舒適的原則。

67 . 住在安養院的失智老人抱怨錢不見了，下列何者為適當的處理？ (A) 一齊尋找並轉移話題 (B) 告訴他這裡不會丟錢(C) 指責他有病(D) 不要理會他。

68 . 申請身心障礙者鑑定，其受理申請的單位為何？ (A) 內政部(B) 戶籍所在地的鄉、鎮、市、區的公所(C) 各縣市立醫院(D) 縣市政府社會局。

69 . 下列有關鼻胃管灌食之敘述，何者不正確？ (A) 將床頭搖高 30 ～60 度(B) 反抽之胃液不必打回胃內(C) 每次灌食量約250 ～ 350 c c (D) 灌食前先以50 c c 的空針反抽胃液。

70 . 有關糖尿病案主的照護，下列何者組合正確？ a. 不定期監測血糖 b. 定時服藥 c. 規律運動 d. 飲食控制(A) a c d (B) a b c (C) a b d (D) b c d 。

71 . 老年案主晚上睡不著覺時，下列處置何者不正確？ (A) 喝杯溫熱牛奶以幫助睡眠 (B) 在不影響他人情況下，起床活動筋骨 (C) 立即給予安眠藥(D) 在不影響他人情況下，看書或看電視。

72 . 有關在宅瀕死的照顧，下列何者不適宜？ (A) 鼓勵臨終者發表心中的疑慮並協助解決與支持 (B) 繼續緩解疼痛與不適 (C) 協助案家接納死亡來臨的事實(D) 聽從案家的意見不再照顧。

73. 案主睡不著，適當的處理方法為？ (A) 給予指壓、按摩，使案主身心放鬆 (B) 告訴案主深夜時他都在睡(C) 白天不准午睡(D) 吃晚餐後給予洗腳。

74 . 正確的洗手法，下列那一項是錯誤的？ (A) 將衣袖捲至手肘以上並取下飾物及手錶 (B) 遵守濕、搓、沖、捧、擦的洗手原則(C) 洗完手以手捧水沖水龍頭流水口 (D) 將手掌面、手背、指尖與指縫的每一表面至少搓洗10 次以上。

75 . 下列那一行為符合身心障礙者保護法之規定？ (A) 身心障礙者就業薪資應比照一般待遇 (B) 已建築完成之公共設施毋庸改善無障礙空間設備 (C) 非視覺障礙者而從事按摩業(D) 身心障礙福利機構無庸申請主管機關許可即得自由設立。

76 . 陪同案主就醫時，除備齊相關證件外，以下那一項是最重要的？ (A) 讓案主坐在待診椅上，逕自去領藥較方便(B) 急需如廁，讓案主坐輪椅上，在廁所外等候 (C) 趕時間快快看完 (D) 就醫過程中注意案主的安全。

77 . 工作前後，為了減少發生感染現象，照顧服務員需作下列哪一件事？ (A) 洗手(B) 更換衣服(C) 為案主擦拭雙手(D) 洗臉。

78 . 照顧服務員因臨時身體不舒服，無法前往案家服務案主時，應如何處理？ (A) 向案家請假，告知無法去照顧即可(B) 私下委請其他同事代為照顧 (C) 不要張揚，不要說 (D) 通知所服務的單位，由該單位派請其他服務員代理。

79 . 有關高樓逃生之要訣，下列敘述何者不正確？ (A) 可逃至鄰近屋頂等待救援(B) 使用繩索逃生時，上半身與腳部保持 L 型，背向牆壁(C) 勿冒險從高樓跳下 (D) 利用繩索或被單、窗簾連接成滑帶逃生。

80 . 餐食備妥後切記的一件事為何？ (A) 食物趁熱食用(B) 清潔廚房(C) 關閉瓦斯及各項烹調電器開關 (D) 向案主報告可用餐了。

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