106年 - 106春中華民國人壽保險保險監理與資訊#69224

科目：保險監理與資訊 | 年份：106年 | 選擇題數：60 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：保險監理與資訊

選擇題 (60)

1. 要因分析圖(Key-Factor Analysis)，或稱魚骨圖(Fish/Bone)，屬於以下哪一種生產管理原則的工具？ (A) 「計劃第一」管理原則 (B) 「事前」管理原則 (C) 「重點」管理原則 (D) 「科學」管理原則

2. 下列何者為廣義管理科學之系統知識中，屬於「非數量方法」範疇者？ (A) 行為科學 (B) 科學管理 (C) 決策理論 (D) 作業研究

3. 下列何者非屬美國「科學管理」理論？ (A) 泰勒的科學管理原則 (B) 吉爾博斯的十七動作要素 (C) 甘特的生產時間計劃圖 (D) 費堯的十四原則

4. 下列何者為決策過程的靈魂？ (A) 科學分析方法 (B) 管理程序 (C) 創造力的培養 (D) 目標之澄清

5. 下列何者非屬新專案投資決策步驟之一？ (A) 組織能力可行性研究 (B) 利潤可行性研究 (C) 財務可行性研究 (D) 風險分析

6. 有關矩陣式組織，下列敘述何者錯誤？ (A) 時間、成本及效率間之平衡及衝突，須特別關注 (B) 原機能組織的優點仍然存在 (C) 人力調派運用相當有彈性 (D) 公司的競爭性越低，則矩陣式組織就更需要

7. 有關行銷策略，下列何者有誤？ (A) 一個公司所具有的差別優勢可能是創新優勢 (B) 作為策略核心的行銷手段，通常越多越好 (C) 公司的核心策略可能就是建立在差別優勢上 (D) 模仿競爭者可以作為一個公司的核心策略

8. 有關會計原則之處理，下列敘述何者有誤？ (A) 帳目處理必須力求以客觀事實為依據 (B) 一般營利企業多採「權責發生制」會計來裁決損益 (C) 為使表達的數字更具透明意義，可將「資產估價基礎」予以附註說明 (D) 企業以「清算價值」為重要假設關鍵

9. 下列關於建立研究假設的敘述，何者錯誤？ (A) 解釋型假設(Explanatory Hypotheses)主要說明一些變數的存在、大小型式及分布情形 (B) 關係型假設(Causal Hypotheses)係建立兩種變數間的關係 (C) 通常一個完整的假設不與已證實的理論衝突 (D) 關係型假設(Causal Hypotheses)意味著兩種變數間某種程度的相互作用，但無法指出兩者之間因果關係的主從

10. 使外界人士對企業之作為產生良好印象或態度，所進行之不付錢的大眾媒體溝通活動，是指以下哪一種推廣策略？ (A) 報導 (B) 促銷 (C) 廣告 (D) 人員推銷

11. 諾貝爾經濟獎得主艾克羅夫（G. Akerlof）證實，下列何者可能造成市場的逆選擇或不利選擇(averse selection)？ (A) 市場區隔 (B) 不對稱資訊 (C) 一對一行銷 (D) 敏感性分析

12. 下列有關資訊基礎建設(Information Infrastructure)的敘述，何者錯誤？ (A) 除了實體設備、服務、管理與計算資源外，整合、作業、文件與維護也涵蓋在資訊基礎建設的範圍內 (B) 資訊基礎建設非必要之建設，若無基礎建設，相關應用同樣可發展 (C) 國家資訊基礎建設包含網路建設、服務建設與應用建設等 (D) 企業資訊基礎建設除了電腦軟硬體與網路外，還包含資訊人員與基本應用之軟體

13. 網路的價值相當於其網路人數的平方。因此，網路應用的價值，相當於其網路使用人數的平方。這個敘述稱之為： (A) 吉爾德定律（Gilder's Law） (B) 賽吉摩定律（Sidgemore's Law） (C) 摩爾定律（Moore's Law） (D) 馬卡夫定律（Metcalfe's Law）

14. 有關傳統預算與企劃預算比較，下列敘述何者正確？ (A) 傳統預算較重視具體行動方案的規劃 (B) 企劃預算較重視成果導向的精神 (C) 傳統預算較重視系統分析的觀念 (D) 企劃預算的理智化程度較低

15. 豐田汽車(Toyota Motor)的競爭優勢建立在「三河商法」。下列何者不為此主要原則？ (A) 批量生產 (B) 吝嗇精神 (C) 協調控制 (D) 無債經營

16. 有關資訊科技和網際網路影響五力分析（five forces analysis），下列何者有誤？ (A) 資訊科技可做到個人化及大量客製化 (B) 資訊科技可改變供應商力量的平衡 (C) 資訊科技可產生新產品或新市場 (D) 資訊科技基礎建設大部份容易維持競爭優勢

17. 「如果匯率降低 10%，則生產方式是否改變？」可以說明＿＿＿＿，在決策支援系統中，這是一個強調的特點，並可提高資訊的價值。 (A) 風險分析 (B) 資訊經濟分析 (C) 知識經濟分析 (D) 敏感性分析

18. 設計管理情報資訊的第一個步驟為： (A) 選擇衡量指標 (B) 數量化成功之標準 (C) 決定所需情報 (D) 找出關鍵因素

19. 在控制研究發展(R&D)功能時，一項極有價值的工具，幾乎可以應用到研究發展功能的每一種控制活動上，這種工具是指： (A) 甘特圖 (B) 時間紀錄 (C) 決策樹 (D) 比率分析

20. 下列何者不是品質管制的目的？ (A) 降低生產成本 (B) 產品品質之提高 (C) 縮短交貨時間 (D) 產品銷售之提高

21. 有關「管理五功能」，下列敘述何者有誤？ (A) 包括「計劃」、「組織」、「用人」、「指導」及「控制」 (B) 簡稱 POSDC (C) 五種功能沒有一定或合適的順序 (D) 亦稱「管理步驟」及「管理循環」

22. 下列關於「第三次工業革命」的敘述，何者有誤？ (A) 又稱「資訊科技革命」 (B) 使工廠及辦公室自動化 (C) 使公司與公司(B to B)或公司與顧客(B to C)間之買賣關係可透過 internet 來進行自動化管理 (D) 企業的交易成本及溝通成本大幅提高

23. 經營管理因果模式中，「最高主管接受現代化管理知識之廣度及深度」，指的是下列何者？ (A) 管理環境 (B) 干擾力量 (C) 管理傳播 (D) 管理實務

24. 下列何者不是企業的內在績效指標？ (A) 利潤額 (B) 銷售額 (C) 員工流動率 (D) 淨外匯貢獻

25. 若一國之政府只在大政策、大方針之設定上，主動採取長期、宏觀「計劃性」之行動，設定獎勵或管制措施，指導企業朝向該方向自由決策及營運。該國的經濟制度屬於下列何者？ (A) 資本主義 (B) 共產主義 (C) 社會民生主義 (D) 封建式經濟

26. 下列有關「專利制度」的敘述，何者為非？ (A) 專利是國家法律對於創新、發明、發現之研究發展者的正面獎勵 (B) 享有專利權者，在市場上可擁有永久獨佔的局面 (C) 在台灣，專利屬於「智慧財產局」的主管事務之一 (D) 創新專利、商標和版權，都是「知識產權」的主要對象

27. 組織內部的人通常都想著追求晉升職位，直到他「無法勝任」的水準為止，而非追求他可以勝任的職務。以上敘述屬於下列何者學說： (A) 柏金斯定律 (B) 決策行為理論 (C) 權威接受論 (D) 彼得原理

28. 關於赫滋伯(Frederick Herzberg)的「兩因素」激勵理論，下列何者為非？ (A) 維生(Hygiene)因素屬於消極作用，只能預防員工不滿之情緒，但不能創造滿足的情緒 (B) 若提供激勵(Motivator)因素，員工則較會自動自發，努力向上，自我控制及自我激勵 (C) 福利(Benefit)及資深特權(Senior Advantages)屬於激勵因素 (D) 對照馬斯洛(Maslow)提出的「人類欲望階層」，「生理」、「安全」、「社交」的慾望，屬於維生因素

29. 下列何者「不是」以金錢數字表達各備選對策之差異時的要點？ (A) 應以「現值」(Present Value)觀念轉換為同一時間基礎 (B) 應考慮固定或沉入(Fix or Sunk)成本 (C) 盡量應用會計(Accounting)上的成本資料 (D) 應用遞增(Incremental)或邊際(Marginal)成本收入觀念

30. 機構所設定之未來四到六年內，平均五年，各部門欲努力發展的戰略計畫，是指下列何種計畫？ (A) 永久計畫 (B) 長期計畫 (C) 中期計畫 (D) 短期計畫 L50-管理與資訊 106 年度春季測驗—管理與資訊第 8 頁/共 13 頁

31. 以下針對 OST 與 IPPBS 兩種整體企劃制度的敘述，何者有誤？ (A) OST 制度裡的目標(Objectives)及戰略(Srategies)的設定屬於高階主管人員及企劃幕僚的工作 (B) OST 和 IPPBS 都是以新零點為預算的基礎，俗稱「零基」(Zero-Base)預算 (C) IPPBS 制度是由美國德州儀器公司首創，我國經濟部國營事業委員會再加以修正 (D) IPPBS 制度的 S 是指中、基層主管人員在規劃執行方案時，對時間進度與資源配合的詳細安排工作

32. 下列有關幕僚經理及課長的企劃工作之敘述，何者為非？ (A) 總務及人事目標之設定以服務銷產、研究為導向 (B) 財務會計目標之設定以提供財力、情報資源為中心 (C) 由直線經理目標衍生幕僚經理目標 (D) 幕僚經理以設定行動方案計畫為工作目標之基礎

33. 針對複雜大工程施工案件之進度控制，以下哪種方法較佳？ (A) 甘特圖表 (B) 方案計劃書 (C) 敏感性研究 (D) 計畫評核網狀圖

34. 計畫執行後之追蹤「評估」，亦稱「控制」。以下關於「控制」的敘述，何者為非？ (A) 控制的目的在於確保計劃目標的執行「成功」 (B) 控制的程序有四個步驟，分別是「制定控制標準」、「測度實施績效」、「採取矯正措施」、「召開檢討會議」 (C) 要控制，先要有「目標」管理 (D) 「企控八步操作法」中的第三步是，每週召開「公司經營檢討會」

35. 關於部屬參與管理之前提，以下何者為非？ (A) 時間寬裕 (B) 工會不能介入 (C) 不容許各種利害關係人同時存在 (D) 部屬應有能力提出有價值的建議 L50-管理與資訊 106 年度春季測驗—管理與資訊第 9 頁/共 13 頁

36. 下列何者關於衝突的敘述，何者為非？ (A) 當部屬之間意見不合時，診斷分析有助於將事情之因果關係弄清楚 (B) 衝突對組織是有害的，應盡力避免衝突 (C) 在預期差異可能發生階段，領導者介入做必要的協調裁決，最具影響力 (D) 削尖(Sharpen)衝突是處理衝突的方法之一

37. 下列有關工作分析(Job Analysis)的敘述，何者為非？ (A) 工作分析是指調查分析工作指派(Job Assgnment)之主體內容的一種方法 (B) 工作分析又稱職位說明(Position Description) (C) 採用觀察方法(Observation Method)時，「豐富的經驗」是工作分析人員必備的要件 (D) 「提供考選任用的客觀標準」是工作分析的功用之一

38. 下列何者「不是」人事管理的原則？ (A) 注意科學方法(Scientific Methods) (B) 避免無謂浪費 (C) 注意員工的短處加強改進 (D) 善用人群關係

39. 下列有關市場區隔的敘述，何者為非？ (A) 市場區隔化指的是將具有「異質性」市場，區隔為若干比較同質之小市場(Submarket) (B) 各小市場因具有較單純的性質，可增加企業行銷計畫之效能 (C) 市場區隔可用的變數包括：地理變數、人口變數、心理變數等 (D) 要將行銷策略(4P)建立在某一市場區隔之上，必須符合三點條件：可衡量性、可接近性、稀少性

40. 決策的其中一個步驟是「備選決策」。下列有關備選決策的敘述何者為非？ (A) 備選決策步驟亦可稱為「列出可行方案」 (B) 培養靈活的思考能力是良好決策的必要條件之一 (C) 制定作業程序和操作標準，屬於例外決策 (D) 「創造性決策」是決定增加某些「新而有用」因素之決策 L50-管理與資訊 106 年度春季測驗—管理與資訊第 10 頁/共 13 頁

41. 下列有關系統的敘述，何者為非？ (A) 正回饋是為了確保系統的正確操作，相當於管理學的「控制」 (B) 開放系統的特性之一是動態平衡(dynamic homeostasis) (C) 兩個子系統相連部分，通常稱之為系統的介面(interface) (D) 決策樹屬於動態系統的模式

42. 下列關於「資訊」的敘述，何者為非？ (A) 錯誤(error)是由於個人在資訊表達，所選用的自由方式而造成的 (B) 資訊(information)是將資料加以整理、組織、轉換、綜合或解釋成對某個接受者具有意義的結果 (C) 外部購得的資料和出版刊物，屬於次級資訊 (D) 資訊的情境(contextual)是有充分解釋其原因背景的資訊

43. 下列關於致命型或擾亂型科技(disruptive techonology)的敘述，何者為非？ (A) 致命型科技造成領先者優勢，先佔先贏 (B) 致命型科技開始時，通常是：產品績效不良、價格便宜、利潤很低 (C) 護持型科技觀察顧客如何使用產品，致命型科技傾聽顧客說他們要什麼產品 (D) 主要獲利來源的顧客，通常不會率先使用致命型科技的產品

44. 評估資訊系統的成敗，可衡量效率(efficiency)或效果 (effectiveness)。下列何者不屬於「效果」？ (A) 控制資訊的及時正確 (B) 溝通(communication) (C) 資訊的時效(timeliness) (D) 降低成本：省錢(saving money)

45. 以下關於資訊科技如何創造競爭優勢的敘述，何者為非？ (A) IT 可以改變競爭基礎(competition basis) (B) 資訊科技不會受到國家文化差異影響 (C) IT 可以建立進入障礙，也可以降低進入障礙 (D) 資訊科技不只是正面創造競爭優勢，也可能負面的形成競爭風險 L50-管理與資訊 106 年度春季測驗—管理與資訊第 11 頁/共 13 頁

46. 以下關於企業所有權的敘述，何者為非？ (A) 握股公司(holding company)只握有被握股公司的股份、股權、所有權，但不握其管理權 (B) 「獨資」企業只具有自然人(Natural Man)資格，「合夥」與「公司」則具有法人(Legal Entity)資格 (C) 合夥企業之合夥人須負無限清償責任(Unlimited Liability) (D) 有限公司的股東人數必須在二人以上二十人以下，各就股權比例之出資額負清償責任

47. 上級授權時，只是指派任務要求部屬協同達成目標，而不是把責任也授予出去。以上屬於哪一種授權原則？ (A) 權責相稱原則 (B) 權力下授原則 (C) 責任絕對性原則 (D) 統一指揮原則

48. 下列關於「預算」的敘述，何者為非？ (A) 最高主管的全力支持是有效預算的要件之一 (B) 預算的缺點之一是容易流於形式，而未能與實際配合 (C) 編制預算的作用之一是可作為績效評估及控制的基礎 (D) 預算是「計劃」的一種形式，表示「客觀」(objective Guess)猜測未來發生什麼事

49. 有關資訊系統開發方法敘述，何者有誤？ (A) 應用系統提供者(ASP)適合非策略性系統 (B) 應用軟體(ERP)提供最佳實務流程 (C) SDLC 物件導向可重複使用 (D) 網路服務(WSP)減少人力即時可用

50. 下列何者不是企業系統之特性？ (A) 多樣性 (B) 互賴性 (C) 動態性 (D) 營利性 L50-管理與資訊 106 年度春季測驗—管理與資訊第 12 頁/共 13 頁貳、複選題：(10 題，每題 2 分，共計 20 分，答錯不倒扣，全對才給分)

複選題
51. 下列何者為非系統風險？ (A) 利率風險 (B) 非週期性營運槓桿風險 (C) 產業風險 (D) 市場風險

複選題
52. 專家系統(Expert System)敘述，何者正確？ (A) 知識庫是針對特定需求找出相關知識，並概念化整理為系統性知識結構 (B) 操作成本低、易於傳遞及複製為其特性 (C) 「前推式」推理控制策略為先設定目標，再證目標成立 (D) 學科領域專家在專家系統建立扮演中樞角色

複選題
53. 從階層式組織到網絡式組織所產生的差異，下列何者是正確的方向？ (A) 從指揮到授權 (B) 從控制到擁有參與 (C) 從委派領導到管理 (D) 從資訊管理擁有到資訊共享

複選題
54. 下列何者為「合夥」及「獨資」在管理上共同的優點？ (A) 容易組成及解散 (B) 信用可靠 (C) 容易成長及擴充 (D) 政府管制少

複選題
55. 下列哪些是檢定對策可行性之方法？ (A) 試製或試銷 (B) 決策樹法 (C) 徵求同感(同意) (D) 聽聽「壞人」(反面)意見 L50-管理與資訊 106 年度春季測驗—管理與資訊第 13 頁/共 13 頁

複選題
56. 以下哪些是良好的「目標」應該具備的條件？ (A) 有具體明確之項目名稱 (B) 有數量水準 (C) 有完成時間 (D) 有績效獎懲標準

複選題
57. 下列哪些屬於「學習型組織」的五項修練？ (A) 系統思考 (B) 企業流程再造 (C) 改善心智模式 (D) 知識管理

複選題
58. Mintzberg 提出十項管理者角色，分為三大類而有高度相關性。下列哪些敘述正確？ (A) 共分為「中間者」、「溝通者」、「決策者」三大類 (B) 傳播人(disseminator)的任務是作為神經中心角色，檢查企業環境、監督質詢下屬、以便得到資訊 (C) 領導人(leader)屬於中間者角色 (D) 動亂處理者(resource allocator)的任務在未預期的事件或危機下，處理問題

複選題
59. 下列有關知識轉移的敘述，何者正確？ (A) 內部化(internalization)指的是從他人或組織的內隱知識轉移到個人的內隱知識 (B) 共同化(socialization)主要是流程導向的 know-how 知識和廣泛的創造新知識 (C) 「共同化」的知識移轉包括「彙總知識」和「請教專家」等 (D) 組合化(combination)的知識移轉包括「因果連結」和「資料採擷」

複選題
60. 下列有關智慧資本(Intellectual Capital)的敘述，何者正確？ (A) 市場價值=財務資本+智慧資本 (B) 公司的市場價值可能隨著外在的環境而變動 (C) 智慧資本屬於有形資產 (D) 智慧資本的衡量和評估，分為金錢價值、績效指標、和會計準則三種

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