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106年 - 106 原住民族特種考試_四等_觀光行政:旅運經營學概要#64733
科目:
旅運經營學 |
年份:
106年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
4
試卷資訊
所屬科目:
旅運經營學
選擇題 (0)
申論題 (4)
一、隨著周休二日,航班與航線增加,市場競爭,消費者意識抬頭,旅行社也順應時勢, 在遊程設計及銷售上有那些趨勢?(25 分)
二、請說明下列五種職務之主要工作內容、取得資格、服務對象為何?①領團人員 ②華語領隊 ③外語領隊 ④外語導遊 ⑤華語導遊(25 分)
三、領隊於國外帶團時應該遵守那些規定,以維護旅客權益並避免旅遊糾紛發生? (25 分)
四、旅遊業產品具有無形性、不可分割性、異質性、消逝不可儲存性、季節性,請解釋 這五項特性並說明旅行業者應如何因應。(25 分)