106年 - 106 原住民族特種考試_四等_觀光行政：旅運經營學概要#64733

科目：旅運經營學 | 年份：106年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：旅運經營學

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、隨著周休二日，航班與航線增加，市場競爭，消費者意識抬頭，旅行社也順應時勢，在遊程設計及銷售上有那些趨勢？（25 分）

二、請說明下列五種職務之主要工作內容、取得資格、服務對象為何？①領團人員 ②華語領隊 ③外語領隊 ④外語導遊 ⑤華語導遊（25 分）

三、領隊於國外帶團時應該遵守那些規定，以維護旅客權益並避免旅遊糾紛發生？（25 分）

四、旅遊業產品具有無形性、不可分割性、異質性、消逝不可儲存性、季節性，請解釋這五項特性並說明旅行業者應如何因應。（25 分）