107年 - 中油-僱用人員考試-事務類(企業概論試題)#73754

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 年份：107年 | 選擇題數：25 | 申論題數：5

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (25)

1. 商業的發展當中，以產銷經營的觀點區分，可分為五個時期，其中開始出現「同業公會」的組織是在何種時期？ (A)工廠生產時期 (B)茅舍生產時期 (C)手工業生產時期 (D)現代化經營時期

2. 在嚴密有序層級式的組織結構，將每個人的職責職權用規章清楚訂立，是正式組織的來源，又稱為「官僚模式」的是哪一種理論？ (A)科層體制理論 (B)權變理論 (C)科學管理理論 (D)人群關係理論

3. 台灣人的主食為米飯，美國人的主食為麵包；美國和日本對企業經營方式的見解也不同，這就是生活習俗、消費傾向、行為價值…等社會文化環境差異，這些都是對企業經營的影響因素，請問這些因素中，影響社會大眾消費取向的因素不包含下列何者？ (A)經濟成長率 (B)國民所得 (C)消費能力 (D)生產能力

4. 商業型態中，下列何種投資人需負連帶無限清償責任？ (A)股份有限公司股東 (B)普通合夥人 (C)有限合夥人 (D)有限公司

5. 中油95無鉛汽油出包賠償方案出爐，消費者到曾售出問題油的159座加油站加油，可持加油證明正本，自11月1日到明年6月底前，到指定地點辦理賠償，中油也會賠償加盟業者損失。請問這是基於何種法律之規範？ (A)商事法 (B)消費者保護法 (C)公平交易法 (D)營業秘密法

6. 規畫是企業根據過去經驗和當前所臨的環境，針對未來行動確立目標，並預測未來，以達成企業預期之目標。請問規畫工作的三項活動依序是 (A)預測→決策→計畫 (B)預測→計畫→決策 (C)計畫→預測→決策 (D)決策→預測→計畫

7. 甲公司每年需要消耗物料1,404單位，該物料單價60元，每次訂購成本為26元，單位儲存成本為物料單價20%，為使存貨成本達到極小化，利用經濟訂購量算出每次訂購量後，請問該物料的每年訂購次數為 (A) 12次 (B) 15次 (C) 18次 (D) 20次

複選題
8. 依據每位員工所具有的技能，在適當的時機，安排其適當的職位，並使其完成策略性目標的一項管理活動，稱之為 (A)職位管理 (B)行政管理 (C)技能訓練策略 (D)人力資源管理

9. 研究企業的經營管理是否健全，過程有無問題，是否有按照預定規劃及標準進行各項活動，作為後續協助的歷程為企業診斷，請將診斷程序按照正確順序排出①實地調查 ②整理分析 ③初步性調查 ④確定診斷內容 ⑤提出改進方案 ⑥蒐集相關資料 ⑦持續追蹤考核 (A)①②③④⑤⑥⑦ (B)③①②④⑥⑤⑦ (C)③①④⑥②⑤⑦ (D)③④⑥①②⑤⑦

複選題
10. 請問下列何種財務比率分析是為了瞭解企業資本結構是否健全及長期獲利能力的指標？ (A)資產報酬率 (B)負債比率 (C)固定資產週轉率 (D)速動比率

11. 管理科學與科學管理之比較，下列何者正確？ (A)管理科學重在決策方面；科學管理則在製程 (B)管理科學以個別層級為觀念 (C)管理科學是為了提高工作效率 (D)科學管理則以企業整體為觀念。

12. 國內老年人口逐漸增加，在管理上應視為一種________改變的問題。試問，________內應填入哪一個選項？ (A)國際環境 (B)政治環境 (C)社會環境 (D)地理環境

13. 由員工與主管共同訂定工作目標，並依時定期檢視回饋的績效評估方法是 (A)目標管理法 (B)配對比較法 (C)強迫分配法 (D)重要事件法

14. 決策樹(Decision tree)是指以樹狀圖形說明管理決策制定的過程，決策者列出每一方案及每一結果的條件值、機率值，然後計算出每一個方案的 (A)條件值 (B)絕對值 (C)機率值 (D)期望值

15. 下列哪個品管工具以發生的頻率，累計排序作呈現，並以「重點管理」為中心？ (A)管制圖(Control Chart) (B)柏拉圖分析圖(Pareto Chart) (C)魚骨圖(Fishbone Diagram) (D)直方圖(Histogram)

16. 關於波特的五力分析，下列何者是正確的？ (A)替代品愈多，市場吸引力愈大 (B)消費者的議價能力愈強，市場吸引力愈大 (C)現有競爭者愈多，市場吸引力愈小 (D)供應商的議價能力愈弱，市場吸引力愈小

17. 下列何者為「權變理論(Contingency Theory)」的貢獻？ (A)強調外在環境對組織的重要性 (B)面對管理問題的解決，應作通盤、徹底的考量 (C)視不同情境及問題，應以不同的理論解決 (D)強調意見溝通的重要性

18. 有關企業剩餘財產分配的順序，依序應為何？①公司債；②普通股；③特別股 (A)①②③ (B)①③② (C)③②① (D)②③①

19. 何者意指一個名稱、符號、設計或上述的組合，可用來分辨廠商間的產品或服務？ (A)包裝 (B)行銷 (C)促銷 (D)品牌

20. 大雄因工作多年卻一直沒有獲得調薪而離職，若依照需求理論來看，則大雄應符合下列何者所言？ (A)保健因子未被滿足 (B)自我實現需求未能滿足 (C)成長需求未能滿足 (D)受到負面增強

21. 在產品生命週期中，產品售價最高者是 (A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期 (D)衰退期

22. 下列有關管理道德之敘述何者有誤？ (A)改善企業的道德需從企業領導人、高階主管先做起 (B)外在環境激烈競爭的壓力是造成管理者做出違反道德決策的原因之一 (C)當道德與經濟利益相抵觸時，管理者往往會選擇管理道德 (D)管理者在訂定道德標準時常會高估

23. 媒體報導：「2016年全聯福利中心看準國人熱愛德國鍋具，推出集點換購德國WMF鍋子，讓整年營收增加10%~15%。行銷活動鎖定外食族，透過吸引年輕客層到超市採買，為了試用鍋具，讓消費者樂於下廚，提高到店的消費頻率。」試問集點換購活動屬於4P中的哪一環？ (A)產品(Product) (B)價格(Price) (C)通路(Place) (D)推廣(Promotion)

24. 下列有關人力資源管理的敘述，何者有誤？ (A)將員工視為組織成長的重要資源 (B)科學管理理論使企業視員工為組織資源轉變成組織成本 (C)人力資源管理的範疇包括：選才、用才、育才、留才 (D)認為有效的管理者應透過激勵員工改善其工作效率

複選題
25. 企業診斷時，診斷人員對被診斷者的資料，應嚴守秘密；在實地調查時，態度要嚴正，不當場隨便批評；在研判分析時，也應就事論事，而非針對個人，此為遵守企業診斷的哪一個準則？ (A)客觀原則 (B)整體原則 (C)溝通原則 (D)道德原則

申論題 (5)

第二部分：填空題

1. 員工訓練是針對員工現在所擔任的工作或短期內可能將接任的工作，提供有關專業知識、技能等方面的學習。針對現職員工給予技術性及非技術性再教育的訓練，稱為_______訓練。

2. Maslow的需求層級理論中，最高層級為_______。

3. 所謂的_______組織，乃是集中組織中最佳及特定的專業人才，在一定的時間、成本或品質的條件下，來完成某一特定、複雜的任務，待任務完成後隨即解散。

4. 在行銷學中被稱為「沉默的推銷員」的是_______。

5. 台中企業生產產品的固定成本為25,000元，單位變動成本為20元，已知損益平衡的銷售量為2,500單位，為達損益兩平，則產品的售價應訂多少元？_______。