114年 - 114 新竹縣國民中學技藝教育競賽題庫：商業與管理職群-商業行銷 51-100#138148

51.( ) 2016年橘子集團成立的「橘子支」，是台灣專營線上交易代收轉付服務的公司，請問上述服務屬於哪一種現代化的商業機能？(A)商流 (B)物流 (C)金流 (D)資訊流

52.( ) 小美透過Facebook上的二手物品交流專頁，把自己的二手名牌包賣給了小雅，並利用黑貓宅急便將名牌包寄送至小雅的住處。請問根據物流配送的對象區分，上述情形是屬於物流的何種類型？(A)工業品物流 (B)消費品物流 (C)逆向物流 (D)資材物流

53.( ) 桃子以線上刷卡的方式在MOMO購物網買了一套奈米保濕面膜組，並選擇以12小時快速到貨的方式宅配寄到家。以上敘述未提及下列哪一項現代化商業機能？(A)商流 (B)金流 (C)物流 (D)服務流

54.( ) 協助買賣雙方交易款項之收付業務，例如：台灣的Yahoo！奇摩輕鬆付、歐付寶等，主要是負責現代化商業機能中的哪一種？(A)商流 (B)物流 (C)金流 (D)資訊流

55.( ) 迎接大數據時代的來臨，鴻海集團於大陸貴陽設立《貴陽大數據交易所》，未來可透過線上大數據交易系統，進行客戶媒合。請問透過「大數據」進行情報流通的作法，屬於下列何種商業機能？(A)商流 (B)金流 (C)資訊流 (D)物流

56.( ) 仲基上網購買Kolon Sport運動鞋，使用信用卡付款。試問使用信用卡付款消費對仲基而言，可得到什麼利益？(A)先付款後消費 (B)無法延遲付款 (C)卡片會記載持卡人的資料，可辦識消費者的身分 (D)繳款期限到期時，必須一次付清帳單內的全部款項

57.( ) 寶兒到7-ELEVEN便利商店購買飲料，並利用該企業發行之「icash」卡刷卡付款。試問「icash」卡不具備下列何種功能？(A)貨幣交易 (B)延遲付款 (C)免除攜帶現金的不便 (D)儲存消費紀錄

58.( ) 「全聯福利中心～社區的便利中心～」全聯福利中心之歌，將其定位清楚呈現在歌詞中。請問有關全聯福利中心的敘述，何者錯誤？(A)是依業種方式來命名 (B)以滿足顧客需求為目的 (C)善於掌握顧客情報 (D)提供少量多樣的商品選擇

59.( ) 日月潭玄光寺的阿婆茶葉蛋遠近馳名，最多一天曾賣出7,000顆；50多年來，阿婆都以賣茶葉蛋為主，從商家角色來看，該店屬於(A)業種店 (B)業態店 (C)批發商 (D)物流商

60.( ) 「網路無國界！」只要人在家中坐，便能得知市場上最新的流行資訊。網路消費的興起，是因為(A)市場競爭 (B)市場空隙存在 (C)消費者的需要 (D)技術創新

61.( ) 光晰和慕橙一起開設樂樂花店，樂樂花店可依照客人的需求附小蛋糕、卡片，甚至為客人規劃設計生日、求婚、情人告白等活動，提供顧客多樣化的服務。以商家的角色而言，樂樂花店應屬於(A)量販店 (B)業種店 (C)業態店 (D)便利商店

62.( ) 櫻花熱水器首創「永久免費安全檢查」，消費者只要購買熱水器，就可享受後續的熱水器安全檢查。請問上述為零售商的何種功能？(A)商品配銷 (B)提供市場情報 (C)提供舒適購物空間 (D)提供售後服務

63.( ) 五分埔成衣批發商向不同製造商分別批進40打的流行服飾，再一件一件地賣給消費者；這是零售通路的何種功能？(A)提供市場資訊 (B)提供售後服務 (C)商品儲存 (D)提供多樣少量的商品

64.( ) 小S和朋友約在某家業態店門口碰面，他們打算先至頂樓看電影，中午在10樓主題餐廳用餐，然後在1-5樓各個品牌專門店逛街血拼，下午再到地下1樓享用下午茶，晚上到九樓的知名KTV唱歌。上述情境中，小S和朋友最可能約在下列哪一種業態店消費？ (A)購物中心 (B)百貨公司 (C)專賣店 (D)傳統商城與賣場

65.( ) 至2016年6月，全台灣已有超過80家百貨公司，與信用卡公司共同推出的聯名卡更超過100種以上。請問，有關百貨公司的特徵下列何者為非？ (A)以專櫃或自營櫃的方式經營 (B)銷售商品以追求流行時尚為主，不以一次購足為訴求 (C)素有經濟櫥窗之稱 (D)屬於高人力、高資本的產業

66.( ) 頂好超市與家樂福量販店的經營方再下列敘述何者錯誤？(A)二者皆有生鮮食品專區 (B)二者皆以販賣消耗性民生必需品為主 (C)二者皆銷售自有品牌商品 (D)前者屬零售業，後者屬批發業

67.( ) 位處高雄的義大世界，同時提供消費者一個購物、休閒娛樂、餐飲、文教及生活等多樣化的商品與服務，是屬於何種經營型態？(A)量販店 (B)百貨公司 (C)購物中心 (D)專賣店

68.( ) DHC化妝品將商品目錄置放於便利商店的流動櫃檯，供消費者自由索取，消費者可以傳真或電話告知方式訂購產品。請問該公司是採用何種銷售方式？(A)自動販賣 (B)人員直銷 (C)郵購型錄 (D)電視購物

69.( ) 旅客只要在台鐵火車站內，依據購票機的指示操作即可買到車票，請問台鐵購票機是屬於下列哪一種銷售方式？(A)自動販賣 (B)人員直銷 (C)直效行銷 (D)郵購

70.( ) 「PChome線上購物」網站銷售上萬種商品，由於網上售價經常比實體店舖售價便宜、具時效性，因此吸引許多消費者上網購買。「PChome線上購物」的銷售型態是屬於 (A)訪問銷售 (B)人員直銷 (C)直效行銷 (D)展示銷售

71.( ) 娜娜在亞馬遜線上購物網站購買《星際大戰》電影角色的面具，一週後就收到了此商品。請問娜娜透過亞馬遜購物網站所購得的「星際大戰面具」，屬於何種商品種類？ (A)實體商品 (B)數位化商品 (C)線上服務商品 (D)複合式商品

72.( ) 敬騰利用網路購物下載了一套電腦遊戲軟體，若敬騰是透過郵寄的方式收到同一套遊戲軟體光碟，則他所購買的商品型態是 (A)實體商品 (B)線上服務 (C)數位化商品 (D)直銷商品

73.( ) 妍晞每次出外景拍戲回家後，都發現信箱塞滿了廣告傳單與郵購型錄，e-mail信箱內也常是廣告信函滿天飛，這樣的行銷模式就是所謂 (A)直效行銷 (B)人員銷售 (C)自動販賣 (D)直銷

74.( ) 小倫與小凌攜手至西門町拍攝大頭貼，投幣後點選喜歡的圖案，拍攝之後馬上取出完成的照片。這種透過無人服務機器的銷售方式是屬於 (A)直效行銷 (B)自動販賣 (C)訪問銷售 (D)聚會示範銷售

75.( ) 菲哥上Yahoo!奇摩股市網站搜尋鴻海等股票的個股動態與盤勢分析。試問Yahoo!奇摩股市網站所提供的是(A)實體商品 (B)線上服務商品 (C)數位化商品 (D)直銷商品

76.( ) 阿牛在通訊軟體「LINE」中所購得的貼圖，屬於網路購物的哪一種商品型態？ (A)實體商品 (B)型錄購物商品 (C)線上服務商品 (D)數位化商品

77.( ) 台北新光三越百貨公司舉辦「DIY麵包」活動，由龍師傅主廚解說新型麵包機的使用方法，並與顧客分享動手做麵包的樂趣；請問上述屬於何種銷售方式？ (A)訪問銷售 (B)多層次傳銷 (C)聚會示範銷售 (D)展示銷售

78.( ) 美美為網路插畫家馬來貘Cherng的粉絲，最近Cherng在松山文創園區舉辦展覽，美美知道後便趕快連上售票系統預約訂票。這屬於網路購物的哪一種商品型態？ (A)實體商品 (B)型錄購物商品 (C)線上服務商品 (D)數位化商品

79.( ) 永慶房屋僅促成房屋買賣雙方完成交易，本身並不擁有房屋所有權；因此永慶房屋商屬於 (A)佣金商 (B)居間商 (C)現金交易批發商 (D)行紀商

80.( ) 燕姿開了一家服飾店，她以月結的方式向五分埔的服飾批發商進貨，此種付款方式有助燕姿在資金上的周轉。請問這是批發商對零售商提供何種功能？ (A)便於取得商品與服務 (B)無形中提供融資 (C)提供市場資訊 (D)降低持有存貨的風險

81.( ) 日本近鐵運通公司投入12億元，在台灣設立號稱全台最大的「桃園航空城自由貿易區國際物流中心」，負責客戶商品的庫存保管、國內配送以及亞洲各國配送。請問上述屬於何種物流中心？(A)封閉型 (B)中立型 (C)營業型 (D)專用型

82.( ) 生產「波蜜果菜汁」聞名的久津公司，成立「飛梭物流」以協助企業內部的產品配送，請問「飛梭物流」屬於何種物流中心？(A)製造商成立的物流中心 (B)零售商成立的物流中心 (C)批發商成立的物流中心 (D)貨運公司成立的物流中心

83.( ) 明道趁著暑假到超市的生鮮處理中心打工，他的工作內容是把表面發黑或是有碰傷的香蕉挑選出來。試問以上的工作內容屬於下列哪一項？ (A)包裝 (B)加工 (C)集貨 (D)分級

84.( ) 王品牛排餐廳全台擁有13家連鎖店，均為總公司投資經營，總部擁有各連鎖店的經營管理權。此種連鎖方式稱為(A)直營連鎖 (B)委託加盟 (C)合作加盟 (D)特許加盟

85.( ) 星巴克推出刷國泰世華COSTCO聯名卡，第二杯半價招待活動，有效提升買氣。請問上述屬於經營管理的哪一環？(A)資訊管理 (B)人力資源管理 (C)顧客管理 (D)行銷管理

86.( ) 小東雞排連鎖總部為使加盟店炸出的雞排品質一致，詳細規定了炸雞排時所需要的火候、時間、步驟與操作方法，此乃經營管理上所強調之： (A)多角化 (B)標準化 (C)專業化 (D)簡單化

87.( ) 王品牛排館設立顧客申訴專線，妥善處理顧客的抱怨；以上的敘述與下列哪一項連鎖企業之經營管理項目有關？(A)存貨管理 (B)顧客管理 (C)採購管理 (D)財務管理

88.( ) NBA球員林書豪的球衣上有贊助企業Adidas的標誌、高球球后曾雅妮的賽帽上則有宏碁ACER的標誌，球迷在觀賞球賽的同時，不知不覺也對贊助企業留下深刻的印象。這些企業標誌即是所謂的(A)企業認知 (B)企業責任 (C)企業識別系統 (D)企業文化

89.( ) 小雅到博客來網路商店以信用卡付款方式購買依琳的最新專輯，數天之後專輯就宅配到家。由於依琳的專輯銷售甚佳，因此博客來網路書店利用EOS系統向唱片公司追加訂單，以饗眾多歌迷。在小雅到博客來網路書店消費的過程中，博客來網路書店提供了哪些現代化的商業機能？ (1)商流 (2)物流 (3)金流 (4)資訊流 (A)(1)(3)(4) (B)(1)(2)(3) (C)(2)(3)(4) (D)(1)(2)(3)(4)

90.( ) 全家便利商店針對任職滿3／6／9個月的員工，分別發放3千／3千／9千元的「久任獎金」，鼓勵員工積極學習、樂在工作。請問全家便利商店的「久任獎金」制度，屬於連鎖企業管理的哪一環？(A)營業管理 (B)資訊管理 (C)人力資源管理 (D)行銷管理

91.( ) 王品台塑牛排是由總公司自行出資設立各連鎖店，並不對外開放加盟，此連鎖方式稱為 (A)直營連鎖 (B)自願加盟 (C)委任加盟 (D)特許加盟

92.( ) 享譽國際的鼎泰豐小籠包美食，其品質規定以嚴謹著稱，如每顆蟹粉小籠包皮面皆有18摺，重量須在20.6克與21.4克之間，此符合連鎖經營3S原則中的 (A)專業化 (B)簡單化 (C)標準化 (D)國際化

93.( ) 麥當勞的連鎖店遍佈全球，麥當勞所有連鎖店的員工在煎漢堡的牛肉時，每20秒就要翻面一次；此符合下列哪一項連鎖經營原則？ (A)簡單化 (B)標準化 (C)專業化 (D)規格化

94.( ) 王品集團對於消費者撥打「0800」客訴專線的處理流程為：3小時內回覆、3天內區經理或店長親自登門拜訪、7天內結案，以確保服務品質與品牌形象的一致性。以上敘述符合連鎖經營3S原則中的(A)專業化 (B)簡單化 (C)標準化 (D)多元化

95.( ) 85度C於每個星期五舉辦「咖啡系列商品，第二杯半價優惠」的活動。上述連鎖企業所推出的活動，是屬於經營管理的哪一環？ (A)資訊管理 (B)人力資源管理 (C)顧客管理 (D)行銷管理

96.( ) 屈臣氏推出「屈臣氏寵i會員卡」、「週六會員消費點數狂飆」等行銷策略以及採購管理等工作，都是由總部統籌擬訂；而商品陳列與賣場清潔等工作則由連鎖店執行，雙方各司其職，任何工作都有專人負責。請問以上敘述符合連鎖經營3S原則中的 (A)專業化 (B)簡單化 (C)標準化 (D)策略化

97.( ) 下圖為肯德基在全球推廣的 "CHAMPS" 冠軍計畫，此計畫不單是口號，還訂有詳細的實施細節，並要求員工必需嚴格貫徹，以確保肯德雞品牌形象與服務的一致性。這符合連鎖經營3S原則中的(A)專業化 (B)簡單化 (C)標準化 (D)多角化

98.( ) 法國LV精品集團看重台灣知名保養品DR. WU的品牌價值，雙方進行策略結盟，由LV挹注新台幣5.7億元，讓DR. WU負責拓展更大的保養品市場。請問上述合作方式屬於哪一類型的結盟？(A)資訊結盟型 (B)財務型 (C)生產製造型 (D)人力資源型

99.( ) 聯發科與台灣大學共同合作，展開5G(第五代通訊)研究，採取「業界出題、學界解題」模式，藉由產學合作培育符合業界需要的人才。此種合作屬於哪一類型的結盟？ (A)資訊結盟型 (B)財務型 (C)生產製造型 (D)人力資源型

100.( ) 加油站常祭出「加油送面紙」的行銷策略，而面紙是委由製造商代為製造，這是屬於哪一種類型的結盟？ (A)財務型 (B)行銷及售後服務型 (C)生產製造型 (D)技術研究發展型