114年 - 114-2 彰化銀行存匯內部證照檢定題庫 501-550#130990

501有關現金管理應注意事項，下列敘述何者錯誤？ (A)各櫃員間轉撥或調借現金，應填製「資金撥收(付)明細表」(B)現金達新臺幣 80 萬元以上時，應即回送櫃員主任(C)櫃員午餐時，應將營業現金及重要章戳收入抽屜上鎖後才可離開(D)除負責人及出納人員外，其他行員不得任意出入大出納室

502「金庫室、金庫鑰匙及密碼保管人員登記簿」及「金庫室及金庫密碼變更紀錄簿」應由誰負責保管？(A)單位主管(B)出納負責人(C)輪值負責人(D)出納主任

503營業單位因業務考量或人力配置等原因，無法由負責人會同進入金庫時，經單位主管確認金庫室內置放之重要憑證及物品皆依規置放無風險之虞後，得指派入行幾年以上資深行員擔任時間中金庫室內門鑰匙持用人？(A)1 年(B)2 年(C)3 年(D)5 年

504有關營業處所之安全措施，下列敘述何者錯誤？ (A)每日營業結束離行前，系統保全輪值持卡人應會同另一行員點檢行舍(B)為內部控制，出納負責人需持用「保全系統操作磁卡」(C)客戶來訪，應在會客室接待，非因公務不得帶入工作崗位洽談(D)應加強員工自衛編組及安全維護教育，並經常演練，以確保單位安全

505營業單位金庫及金庫室之備份密碼、密碼變更操作說明書及密碼變更相關工具，應由何者妥為密存並列入移交？(A)單位主管(B)出納負責人(C)輪值負責人(D)出納主任

506金庫室副門平常不得開啟，如因故需要啟閉時，應由何人共同啟閉，並將開啟事由註記於「金庫室進出庫人員紀錄簿」？ (A)輪值負責人會同出納負責人(B)輪值負責人會同單位主管(C)出納負責人會同單位主管(D) 出納負責人會同出納主任

507服務台因辦理業務而向客戶收取金額累計達新臺幣多少元以上時，應即轉存交予現金收付櫃台？(A)1 萬(B)3 萬(C)5 萬(D)10 萬

508有關 ATM 鑰匙管理，非營業時間中，除值勤人員持用之鑰匙外，其餘鑰匙應交何者點收後收存於金庫內？(A)自動櫃員機經辦(B)存匯主管(C)櫃員主任(D)作業主管

509依「現金安全維護注意要點」，有關自動櫃員機方面，下列敘述何者錯誤？ (A)應建立自動櫃員機異常提領機制，指定專人負責(B)ATM 鑰匙及密碼應分別由專人保 管，如假日須來行補鈔時，應會同辦理(C)執行補鈔作業時，可於現場裝卸現金或點鈔(D)廠商派員前來維修 ATM 時，非經使用管理單位同意，嚴禁維修人員攜出機體內配件或資料

510有關營業處所之錄影機錄攝資料，下列何者應依規保存 6 個月？(A)理財室(B)收付櫃檯(C)出納室(D)新開戶櫃檯

511營業廳內自動報案系統之警鈴按鈕應分散多處裝置，且測試、檢查之頻率，下列敘述何者正確？(A)每月至少 2 次(B)每季至少 2 次(C)每半年至少 2 次(D)每年至少 2 次

512出納負責人因故不能執行職務時，需由誰指派非輪值負責人執行？(A)國內營運處(B)輪值負責人(C)單位主管(D)人力資源處

513依本行規定，「金庫室進出庫人員紀錄簿」保管年限為多久？(A)1 年(B)2 年(C)3 年(D)永久保存

514因應金庫室無法開?，各營業單位應事先指定代管單位，負責保管出納備用章戳，使出納業務得正常運作；下列何者非出納備用章戳？(A)雙線交換圖章(B)數目章(C)有權簽章人員職章(D)進口提單背書專用章

515下列何者非屬代管單位於委託單位無法開啟金庫室之日，配合調撥之內容？(A)現金(B)空白存單(C)空白支票(D)出納備用章戳

516變更金庫室密碼，距前次日期不得超逾 6 個月，惟遇有特定狀況應立即變更，下列何種情況為非？(A)單位主管異動(B)掌管人員異動(C)單位主管休假並銷假後(D)掌管人員休假並銷假後

517依「現金安全維護注意要點」，有關自動櫃員機方面，下列敘述何者正確？(A)廠商派員前來維修 ATM 時，由錄影監視系統錄影存證，無需另派員在場監督(B)短期內無法正常營運之 ATM，基於安全，不可將機體內之鈔匣取出存放(C)報廢之 ATM，因已銷毀，無需列冊控管(D)補鈔作業時，只得以更換鈔匣方式辦理

518為達到遇案提供足夠錄影檔案供佐證之目的，下列哪一區域非屬監視錄影系統應 24 小時監錄之區域？(A)出納室(B)行舍出入口處(C)供行人通行之行方騎樓走道(D)保管箱室內部

519依「現金安全維護注意要點」，有關營業處所安全方面，下列敘述何者正確？(A)每日營業結束離行前，系統保全輪值持卡人應會同保全人員點檢行舍(B)為服務客戶，對外營業結束結帳期間，側門應全然啟開，方便客戶自由出入(C)客戶來訪，應在會客室接待，非因公務不得帶入工作崗位洽談(D)緊急聯絡人更新異動時，應即通知總務處及人力資源處，以備緊急通報處理

520有關「現金管理」之規定，下列敘述何者錯誤？(A)庫存現金超出每日營業需求量時，應解往有資金需求之聯行或解送台灣銀行(B)出納室除負責人及出納人員外，其他行員不得任意出入(C)為避免爭議，客戶來行存提鉅額現款時，仍不可請其至櫃台內或較隱密處所點交(收)(D)單位主管對各級經管現金人員，應定期實施職務更換

521營業單位因人力配置等原因，無法由負責人會同進入金庫時，得由何人指派入行五年以上資深行員擔任時間中金庫室內門鑰匙持用人？(A)單位主管(B)出納負責人(C)金庫輪值負責人(D)櫃員主任

522有關金庫室進出入之控管，下列敘述何者錯誤？(A)進入金庫室，應由輪值負責人會同進入(B)金庫室內設有內閘門，得由該當業務負責人自行或陪同經辦進入(C)金庫室內設有內閘門，得由任一入行 5 年以上資深行員陪同經辦進入(D)「金庫室進出庫人員紀錄簿」需記錄開啟事由

523出納負責人如有遷調或換職者，應於交接日由何人點清庫存現金入庫時，辦理交接？(A)現任出納負責人(B)新任出納負責人(C)出納主任(D)金庫輪值負責人

524因應金庫室無法開啟，委託單位至代管單位取回出納備用章戳時，應由代管單位何人於簽收單註明出納備用章戳之返回日期並簽章？(A)櫃員主任(B)出納負責人(C)金庫輪值負責人(D)單位主管

525有關保管箱之規定，下列敘述何者正確？(A)考量分行人力，保管箱經辦可以兼任啟庫員(B)待配用鎖頭及鑰匙得存放在二道鎖之鐵 (木)櫃中，無須存放於金庫室內(C)非本行存戶，亦可承租(D)承租人得隨時終止租約，但應親自或以書面委託代理人至原承辦單位辦理

526依「現金安全維護注意要點」，錄影監視系統之錄影範圍應遍及營業廳各角落及重要處所，且錄影機錄攝之資料應至少保存幾個月？(A)1 個月(B)2 個月(C)3 個月(D)6 個月

527依「現金安全維護注意要點」，有關營業處所應注意事項，下列敘述何者錯誤？ (A)行舍出入口處應為監視錄影系統 24 小時監錄之區域(B)營業廳內自動報案系統之警鈴按鈕，每月至少配合警方測試、檢查乙次，並做成紀錄備查(C)每日營業結束離行前，系統保全輪值持卡人應會同另一行員點檢行舍(D)櫃員午餐或其他原因須長時間離座時，應將營業現金及重要章戳收入抽屜(或現金箱)上鎖

528有關金庫輪值負責人之指派，下列何者免予輪值？(A)財富管理主管(B)個金負責人(C)出納負責人(D)作業主管

529負責人於啟開金庫室或金庫旋調密碼時，下列敘述何者錯誤？(A)為安全考量，輪值負責人於關閉金庫室內外鎖前，撥動定時開關鎖至次回開啟時間時，出納負責人不可會同辦理(B)單位主管可以在旁觀看其調對密碼之操作(C)關閉內外鎖時，除應注意是否確已鎖妥外，亦不可將調妥密碼留於隨時得以鑰匙可啟開或再微動密碼即可啟開之狀態(D)每日定時鎖設定時間由輪值負責人於設定後登記於「金庫室進出庫人員紀錄
簿」之備註欄

530有關電子金庫鑰匙、密碼之配置與掌管，下列敘述何者錯誤？(A)營業時間中，由出納負責人保管鑰匙(B)密碼至少應半年更換一次，惟單位主管得視實際需要，要求隨時更換密碼(C)主管密碼由出納負責人掌管(D)副鑰匙由單位主管保管

531有關繼承人辦理保管箱之繼承手續，下列敘述何者錯誤？ (A)承租人死亡，繼承人應即以書面或電話通知本行(B)本行獲知承租人死亡時，應即於保管箱管理系統登錄死亡註記(C)保管箱至繼承人辦妥各項作業前，仍可進行保管箱之開箱作業(D)繼承人辦理保管箱之繼承手續，應備妥相關證明文件並繳回保管箱鑰匙

532有關保管箱之規定，下列敘述何者正確？(A)承租人開啟、關閉保管箱，應在本行保管箱開箱服務時間(上午九時至下午五時)內辦理 (B)本行人員可會同承租人置放或提取保管品(C)承租人無意續租時，無須返還鑰匙，亦無須向原承辦單位辦理退租手續(D)承租人喪失或損壞鑰匙，換裝新鎖及鑰匙所需費用，全部由本行負擔

533本行保管箱租賃申請服務時間為何(含承租、續租、退租、資料異動、印鑑變更及鑰匙掛失更換等)？(A)上午 9:00 至下午 5:00(B)上午 9:00 至下午 3:30(C)上午 10:00 至下午 5:00(D)上午 10:00 至下午 4:30

534有關「保管箱租賃業務」之規定，下列敘述何者錯誤？(A)首期租金及保證金均應於承租人簽妥「保管箱出租契約」立約時一次繳清(B)承租人不得將所租保管箱分租或轉租第三人或將保管箱租賃權作為質權標的(C)為防弊端，退租之保管箱，至遲應於退租日營業時間結束後，更換鎖及鑰匙(D)有關保管箱監視錄影系統之錄影檔案保存至少 3 個月

535依「客戶未領回物品之保管暨本行員工外出收付作業要點」，現金運送金額在新臺幣(或等值外幣)多少元以下者，得由行員外出辦理？(A)80 萬(B)30 萬(C)40 萬(D)50 萬

536依「現金安全維護注意要點」，有關金庫室方面，下列敘述何者錯誤？(A)金庫室不得呈常開狀態(B)金庫室內外隱蔽處，應隨時留意察看，如有異常應迅速排除(C)為避免文件遺失，每日所列印之報表均應存放於金庫室內(D)倘因業務需要進入金庫室，應由輪值負責人會同始得進入

537有關自動櫃員機補鈔作業，下列敘述何者錯誤？(A)假日來行補鈔，自動櫃員機密碼及鑰匙保管者均須來行辦理(B)補鈔作業應有兩人以上共同執行(C)補鈔作業須於現場裝卸現金及點鈔以釐清責任(D)自動櫃員機鑰匙及密碼應分別由專人保管

538為達到遇案提供足夠錄影檔案供佐證之目的，監視錄影系統應 24 小時監錄，惟毋需涵蓋下列哪一區域？(A)新開戶櫃台(B)保管箱室內部(C)行舍出入口處(D)供行人通行之行方騎樓走道

539每日營業結束離行前，系統保全輪值持卡人應與誰會同點檢行舍？(A)單獨一人(B)保全人員(C)客人(D)另一行員

540櫃員收存現金達新臺幣多少元以上時，應儘速撥交櫃員主任？(A)30 萬(B)50 萬(C)80 萬(D)60 萬

541有關金庫室副門密碼單應由何人妥存？(A)單位主管(B)出納負責人(C)輪值負責人(D)總務

542因應金庫室無法開啟，下列敘述何者錯誤？(A)各營業單位應事先指定乙家代管單位，負責保管出納備用章戳(B)代管單位指定原則須考量往返時間及便利性(C)出納備用章戳不包含雙線交換圖章(D)調撥內容除現金以外，空白存摺也可調撥使用

543行內 ATM 每台最適現金存量，原則上最高為「各該當日期」實際支出平均金額之幾倍?(A)1 倍(B)2 倍(C)3 倍(D)5 倍

544有關自動櫃員機管理，下列敘述何者錯誤?(A)「行內外自動櫃員機金庫密碼變更登記簿」由單位主管負責保管並列入移交(B)ATM 之金庫備份鑰匙應連同函文送交附近分行單位主管保管，函文副本送總務處歸檔備查(C)ATM鈔匣保管員可由 ATM 經辦、會計及櫃員主任兼任或互為代理(D)ATM 空鈔匣應集中置於金庫室內妥為保管，每月由主管或自行查核主管指定專人查點

545自動櫃員機清點結餘現金時，應全程錄影存證並保留幾個月？(A)2 個月(B)3 個月(C)5 個月(D)6 個月

546營業單位行內未具備自動精算功能之自動櫃員機，每台應實際清點之次數，下列何者正確？ (A)每週清點、軋計一次(B)每一營業日至少清點、軋計一次(C)視各櫃員機提領狀況而定(D) 自行查核時再清點

547有關營業時間中 ATM 之排障作業，下列何者應由經辦會同存匯主管處理？ A.鈔券用罄時，換置現金鈔匣 B.補充取款明細表 C.夾鈔 D.夾卡(A)BC(B)CD(C)AD(D)AC

548有關例假日補鈔作業，下列敘述何者正確？(A)補鈔現金預先放置於現金鈔匣，供補鈔時置入 ATM(B)補鈔現金之金額不併計在庫存現金內(C)補鈔現金應放置於備用金庫，且不得預先裝置於現金鈔匣(D)補鈔現金應置於金 庫，補鈔時由輪值人員開啟金庫後置於現金鈔匣

549有關自動櫃員機其他應注意事項，下列敘述何者錯誤?(A)為避免鈔券品質不佳影響本行形象，裝鈔時，應先整理剔除塗寫文字或圖畫及其他污破損髒舊鈔券及偽鈔，再行裝入 ATM 鈔匣中(B)行內設置之 ATM 由 ATM 經辦(營業時間中)及輪值人員(非營業時間)負責查核填寫「自動櫃員機查核記錄表」，每日填寫乙次即可(C)行外設置之 ATM 則由補鈔人員於前往置機地點補鈔時，查核填寫「自動櫃員機查核記錄表」(D)行外 ATM 已納入「行外自動櫃員機委外作業」者，其補鈔工作應依照「彰化銀
行行外自動櫃員機委外作業處理要點」辦理

550ATM 經辦將鈔券置入現金鈔匣後，應由 ATM 經辦與何者共同確認後視機種加鎖?(A)ATM 經辦自行確認(B)存匯主管(C)櫃員主任(D)櫃員主任會同存匯主管