所屬科目:台糖◆商業概論
1. 商業活動必須同時符合四項條件才能成立,下列何者不屬於其必要條件?(A)發生交易行為(B)出於雙方自願(C)符合大眾利益(D)合於法律規定
2. 企業進行行銷規劃時常運用「4P策略」。下列哪一項不屬於傳統4P的範疇?(A)人員(People)(B)產品(Product)(C)價格(Price)(D)通路(Place)
3. 根據《消費者保護法》,通訊交易享有七天猶豫期。但下列哪一種商品因具特殊性,依法不適用無條件退貨之規定?(A)全新的球鞋(B)包裝完整的內褲(C)筆記型電腦(D)保存期限較短的鮮乳
4. 在連鎖經營型態中,若分店的利潤 100% 歸屬於總部,且總部對分店擁有絕對的控制權,此型態稱為:(A)直營連鎖(RC)(B)自願加盟(VC)(C)特許加盟(FC)(D)合作加盟(CC)
5. 某公司創立石斑魚品牌,並透過官方網站直接將產品銷售給一般家庭民眾。請問這屬於哪一種電子商務類型?(A)B2B(B)C2C(C)B2C(D)C2B
6. 卡爾洛(Carroll)提出的企業社會責任金字塔中,企業「獲取合理利潤以維持生存」是屬於哪一個層次的責任?(A)經濟責任(B)法律責任(C)倫理責任(D)自由裁量責任
7. 零售商在通路中扮演重要角色。下列何者屬於零售商對「製造商」的功能?(A)提供舒適購物空間(B)提供多樣化商品組合(C)傳遞消費者情報與趨勢(D)提供售後維修服務
8. 企業為了培養員工多樣化的工作經驗,安排一段時間便轉換部門從事不同性質的工作。這種工作設計原則稱為:(A)工作豐富化(B)工作輪調(C)工作擴大化(D)工作簡單化
9. 某作家在20歲完成作品,於80歲去世。依法律規定,其「著作財產權」應自何時開始起算,並在死後存續幾年?(A)註冊日起算,存續10年(B)註冊日起算,存續20年(C)創作完成日起算,存續20年(D)創作完成日起算,存續至死後50年
10. 根據服務的以下特性。請問飯店在旅遊淡季降價促銷,是為了改善服務的何種特性?(A)無形性(B)易消逝性(C)不可分割性(D)異質性
11. 以下何者是廠商為了有效掌握通路,降低配送成本,以向下整合物流作業的方式而成立的物流中心?(A)貨運公司成立的物流中心(B)零售商成立的物流中心(C)批發商成立的物流中心(D)製造商成立的物流中心
12. 考核人員若因為某員工「準時上班」的表現優異,就主觀推論其「企劃執行力」也一定很好。這在績效評估上犯了何種錯誤?(A)趨中效果(B)暈輪效果(C)刻板印象(D)近因效果
13. 面對臺灣餐飲業日益嚴重的「缺工潮」,許多餐廳大量導入「送餐機器人」來分擔員工體力勞動。從生產要素的角度來看,這屬於下列哪一種現象?(A)降低產品邊際效用(B)以土地替代勞動(C)增加企業組織層級(D)以資本替代勞動
14. 2026世界棒球經典賽之票價依內外野座位分區而有不同,其票價採取的訂價方法為何?(A)差別訂價法(B)心理訂價法(C)認知價值訂價法(D)炫耀訂價法
15. 根據消基會抽查市售米粉,發現有高達近9成的產品,其中的米含量不足,以玉米澱粉替代,而非純米製造,卻命名為「純米粉」。請問上述廠商的做法可能違反了何種法令?(A)商標法(B)食品安全衛生管理法(C)專利法(D)營業秘密
16. 全台已有1,283家店的全聯福利中心,皆採直營連鎖方式經營。下列何者不是該業者經營方式的特色?(A)總部對分店有完全的約束力(B)展店速度較慢(C)容易建立連鎖企業形象(D)有助降低員工流動率
17. 餐飲業者在年節期間推出外帶年菜、冷凍年菜與常溫禮盒,以提供消費者不同的選擇,此是考量下列何種區隔變數?(A)地理變數(B)心理變數(C)行為變數(D)人口統計變數
18. 有關落實企業社會責任(Corporate Social Responsibility)之作法,下列敘述何者錯誤?(A)為員工提供包括薪資福利與職能訓練等更完善的制度(B)整併營運不善之同業避免其破產倒閉(C)鼓勵員工重視社會公益的參與投入(D)關注環境議題與永續發展
19. 下列何者非傳統的「行銷4P」之一?(A)Promise承諾(B)Product產品(C)Place通路(D)Promotion促銷
20. 下列何者為失業率的定義?(A)失業人數除以總人口數(B)失業人數除以就業人數(C)失業人數除以勞動力人數(D)失業人數除以20歲以上之人口數
21. 包裝是產品的外層包裹或容器,請問下列何者不是包裝的功能?(A)提高價值,增加毛利空間(B)方便消費者使用或攜帶(C)建立形象、推廣產品(D)保護產品以避免受損
22. 近年來國內電動汽車的需求,在減碳排放政策以及科技進步等多項刺激下明顯增加。汽車業者納智捷公司擁有先進電動車電池的開發及製造能力,則該公司欲提高市占率應採用何種策略?(A)WO策略(B)ST策略(C)WT策略(D)SO策略
23. 下列何者指的是所謂的「目標市場」?(A)所有可能的消費者(B)產品的製造商(C)公司希望吸引的特定客戶群體(D)公司的競爭對手
24. 當某項產品逐漸標準化,市場規模已經趨於飽和。企業面對過多的競爭者,常選擇降低產品價格,以維持競爭力,同時並開始放大產品的競爭優勢、凸顯獨特性,強化品牌差異性。以產品生命週期(product life cycle)之定義而言,該產品是屬於以下何階段?(A)導入期(B)成長期(C)成熟期(D)衰退期
25. 下列何者不屬於商業活動?(A)運動用品公司製造販售健身器材等商品(B)企業發起商品義賣活動並捐贈全數所得於救災用(C)佛寺販售禮佛鮮花供品(D)文化基金會發行並販售月刊
26. 關於廣義商業中的「輔助商業」(間接輔助交易完成),包含下列哪些行業?(A)批發業(B)倉儲業(C)零售業(D)運輸(宅配)業
27. 成功的企業家通常具備特定的特質,下列敘述哪些正確?(A)具備「自主性」,擁有高度工作決策權(B)具備「創新性」,勇於嘗試新技術(C)具備「依賴性」,完全聽從他人指揮(D)具備「風險趨避性」,保守行事,不做冒險的決定
28. 關於「超級市場」這種有店鋪零售業態的特徵,下列敘述哪些正確?(A)營業面積通常比量販店大且多設於郊區(B)主要銷售生鮮食品為主,日常用品為輔(C)發展會員制及自有品牌商品(D)同時結合賣場與倉儲(賣場即倉庫),多採自助式銷售
29. 根據《著作權法》,下列哪些資料屬於不受著作權保護的範圍,大眾可自由利用?(A)憲法、法律、法規及公務員於職務上作成之文書(B)依法令舉行之各類考試試題及其備用試題(C)創作者錄製之音樂專輯(D)單純為傳達事實之新聞報導
30. 以下何者的決策管理權歸總部所擁有?(A)合作加盟(B)委託加盟(C)特許加盟(D)自願加盟
31. 關於「多層次傳銷」與「老鼠會」的區別,下列哪些組合正確?(A)多層次傳銷:利潤來自商品銷售(B)老鼠會:提供完善的退貨保障(C)多層次傳銷:產品訂價合理(D)老鼠會:利潤來自介紹新人入會費
32. 「營業秘密」若要受到法律保護,必須具備哪些要件?(A)必須向政府登記公告(B)已採取合理保密措施(C)具有經濟價值(D)非一般涉及該類資訊之人所知
33. 下列何者是企業的獲利能力指標?(A)毛利率(B)存貨週轉率(C)流動比率(D)每股盈餘
34. 下列哪些選項屬於金融性資產?(A)黃金(B)股票(C)土地(D)存款
35. 下列何者屬於行動支付中的電子票證?(A)街口支付(B)Google Pay(C)悠遊卡(D)一卡通
36. 下列何者可認定為「企業保險」之具體目的?(A)賺取高額投機性利潤(B)法律賠償責任轉嫁(C)員工照顧與福利(D)增加企業獲利
37. 管理學大師彼得杜拉克(Peter Drucker)於1954年所提管理者在設定目標時,應該把握的五項原則「SMART」,包括下列何者?(A)簡單的(Simple)(B)可衡量的(Measurable)(C)可達成的(Achievable)(D)有時效性的(Time-based)
38. 數位轉型(Digital Transformation)對企業營運的影響包括哪些?(A)改變與客戶互動的模式(B)提升營運決策的數據化程度(C)創造新的商業模式(如訂閱制)(D)徹底消除所有的市場風險
39. 關於藍海策略(Blue Ocean Strategy)的核心主張,下列哪些正確?(A)在現有的市場空間中與對手競爭(B)追求「低成本」與「差異化」的同時並進(C)開創無人競爭的市場空間(D)專注於打破價值與成本的權衡(Trade-off)
40. 隨著OpenAI與Google推出更強大的AI模型,許多企業開始將「生成式AI」導入日常營運。關於企業導入AI的商業動機與影響,下列敘述哪些正確?(A)AI能夠完全取代所有初級勞工,讓企業達成「零人力成本」(B)利用大數據預測庫存,能減少過剩生產帶來的浪費(C)透過自動化客服與文案生成,可有效降低營運成本(D)AI輔助決策能提升市場分析的精準度,強化競爭優勢
一、某公司投資100萬元生產新型環保杯,單位成本為150元,預期投資報酬率為20%,預期銷售量為5,000個,請計算:(1)其目標報酬訂價應為多少元?(5分)(2)若該公司採成本加成法訂價,成本加成率為60%,成本加成訂價應為多少元?(5分)
二、產品生命週期(Product Life Cycle, PLC)是指一項新產品從構思、進入市場到最終被淘汰的整個歷程,通常分為導入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。請說明:(1)當新產品剛進入「導入期」時,採取「吸脂訂價法」的主要目的是什麼?(5分)(2)以特斯拉(Tesla)電動車為例,當產品進入「成長期」時,企業在行銷策略上的具體做法為何?請列舉3項。(5分)