【已刪除】11.洪主任經常需處理組織衝突問題，這次的衝突對教務處有重大影響、密切相關，必 須快速解決，而且她確認自己的立場是正確的。請問，依據湯瑪斯（Thomas）所提 出的五種組織衝突處理方式，洪主任最適合採用哪一種方式？
(A)順應
(B)競爭
(C)統合
(D)妥協

湯馬斯（K. W. Thomas）提出五種組織衝突的處理方式：

1.競爭： (我贏你輸)

即高堅持低合作型。此種方法是堅持己見強迫對方接受自己的看法。

2.退避：(雙輸)

即低堅持低合作型。此種方法是雙方不願面對衝突，一位的粉飾太平。所以表面上似乎沒有衝突，但事實上卻暗潮洶湧。

3.順應：(我輸你贏)

即低堅持高合作型。希望滿足對方，將對方的利益擺在自己的利益之上。

4.妥協：(有輸有贏)

即中堅持中合作型。雙方各退一步，對自己的權益做了某些讓步。雙方雖各有犧牲，但也各有所得，雖不滿意但是還可以接受。

5.統合：(雙贏)

即高堅持高合作型。在統合的情況下，雙方都著眼於問題的解決，澄清彼此的異同，考慮所有的可能方案，尋求雙贏的途徑。
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根據題意條件：1.這次衝突對教務處有重大影響... 2.必須快速解決 3.洪主任確認自己立場是正確的。
因此，答案應該是踩著「必須快速解決」、「洪主任確認自己立場是正確的」點上，所以選擇堅定正確立場的競爭方式。
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但必須說，這題的題意有些曖昧不明，在學校職場中大多都會採取統合-雙贏的模式，原因在於當校內發生組織衝突事件時，很難說這邊的立場正確，另一邊的立場就是錯誤，很多時候只是立足點不同而已。
另外，在學校職場中，即便是主任或是校長，其實對於組織中其他的主任、教師也未必有絕對的管轄權，所以採取競爭-我贏你輸的這種強勢處理方式往往會導致衝突的升級或是後續校內行政難以合作等麻煩狀況，而且原本的衝突也未必就能如願的快速解決...
因此，個人認為如果是站在最合適這點的話，統合-雙贏的方式應該是比較好的答案。